题目内容
（请给出正确答案）
A.准备-呈现-试做-追踪
B.呈现-准备-试做-追踪
C.观察-做决定-思考-授权
D.观察-排列优先顺序-做决定-思考
答案
A、准备-呈现-试做-追踪
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A.小美作为外场训练员，上班前第一时间整理仪容仪表，化好淡妆和洗手消毒，准时打卡上班
B.今日储干入职，小丽作为餐厅的训练员，她提前打印好外场服务指引和收集好关于服务的视频，运用四步骤带训新储干
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D.今日储干学习收桌岗位，学习过程中，储干问训练员小美为何要用消毒水清洁桌面，小美耐心跟她解释原因并鼓励她坚持使用消毒水清洁桌面
A.过程管理四步骤正好可以与戴明环相对应
B.过程管理四步骤的顺序是：过程策划、过程实施、过程监测、过程改进
C.过程管理四步骤的顺序是：过程改进、过程策划、过程实施、过程监测
D.过程管理源于质量管理
