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第2题
某装机施工人员到用户家中装机时，应用户要求装上电话插座四芯，用户线也是用四芯，插座与话机的电话线已连接好，但听筒无拔号音，拿该话机到分线盒测试时一切正常，以下是该位施工员排障思路，你认为哪些思路是正确的？()①拆开电话插座，把线从模块中挑开，直接接到话机测试，以确定分线盒到插座到这段用户线有无损坏②确认接入分线盒的线对与接入模块端子线对是否同一对线③确认线对接入插座模块端子的位置，如果两对RJ11水晶头那么重做插座到话机的连接线，如果是一对RJ11水晶头，那么调整线对接入插座模块端子的位置④如果以上方法都不行，换一个电话插座
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.以上都正确
第4题
在制作五类线RJ45接头(水晶头)时，使用斜口钳根据长度需求裁剪电缆，然后将水晶头防护套安装到电缆上，并预留出至少约()mm的长度，便于操作。
在制作五类线RJ45接头（水晶头)时，使用斜口钳根据长度需求裁剪电缆，然后将水晶头防护套安装到电缆上，并预留出至少约（)mm的长度，便于操作。
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第5题
下列关于PowerPoint的表述正确的是（)。
A.无法在浏览器中浏览PowerPoint文件
B.不可以将Word文稿制作为演示文稿
C.将打包的文件在没有PowerPoint软件的计算机上安装后可以播放演示文稿
D.幻灯片一旦制作完毕，就不能调整次序
第6题
以下关于光时域反射仪OTDR使用注意事项的说法，错误的有（)。
A.使用外接电源时，要保证电压稳定，必要时加稳压器
B.测量时要先开机，等待机器启动后再接接口进行测试
C.测量完毕后先取下跳纤，再关机
D.可以测试有光信号的光缆
E.FC接口要注意防油污、防尘
第9题
持卡人在吞卡后，向营业网点申请领卡，若不能立即办理领卡手续的，必须（)。
A.当日办理完毕
B.提示持卡人可到任一网点办理
C.保持沉默,不做过多解释
D.提示持卡人对卡片做紧急止付处理,防止出现资金损失
