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[判断题]

舒适度服务是从服务对象的角度和利益出发,既满足客户的服务需求,也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的现在时需求和将来时需求,并预见性地提供相应的服务。()

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第1题
下列行为中哪个将增加保险公司信用风险

A.提高服务,重视诚信

B.从消费者角度出发,保护消费者利益

C.着力解决理赔难问题

D.销售过程中存在的销售误导行为

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第2题
安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法,从系统的角度出发,对()的或者本单位的区域和目标可

安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法,从系统的角度出发,对()的或者本单位的区域和目标可能受到的侵袭、发生的意外事故等安全风险进行全面系统的评估,发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。

A.重要的

B.认定的

C.特定的

D.客户指定

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第3题
安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法,从系统的角度出发,对客户制定的或者本单位的区域和
目标()等安全风险进行全面系统的评估,发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。

A.可能受到的侵袭、发生的意外事故

B.可能遇到的自然灾害

C.可能遇到的恐怖袭击

D.可能遇到的公共卫生事件

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第4题
材料岗人员的岗位工作都必须围绕着的中心是“()”。

A.从企业利润出发,为企业利润服

B.从项目增值出发,为项目增值服务

C.从业主权益出发,为业主权益服务

D.从施工生产出发,为施工生产服务

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第5题
落实为人民服务的职业道德观,首先要做到的是一切从人民利益出发。()
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第6题
从我国实际出发,近期可开拓的目标市场有()

A.国际旅游市场

B.国际工程承包与劳务输出市场

C.专业性服务市场

D.海洋运输服务市场

E.其他国际服务市场

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第7题
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度,可以划分为()。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度,可以划分为()。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信息资源服务d专题情报研究服务。

A.abc

B.bcd

C.acd

D.abcd

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第8题
兽医临床诊断学是指从()的角度出发,去研究诊断疾病的理论和方法的科学。

兽医临床诊断学是指从()的角度出发,去研究诊断疾病的理论和方法的科学。

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第9题
“即使在不同的社会经济发展阶段,同样一种职业因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务
相对稳定,职业行为的道德要求的核心内容将被持续发展,从而形成了被不同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。”这句话体现了职业道德特性中的()。

A.实践性

B.强制性

C.继承性

D.职业性

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第10题
从业务角度而言,服务是()

A.可重复的任务

B. 不可重复的任务

C. 一个项目

D. 一个工作内部流程

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第11题
JR汽车服务有限公司隶属于双C汽车,主要负责某省内双C汽车的维修和零部件供应,从价值链角度分析,JR公司属于双C汽车生产经营活动中的()。

A.外部后勤

B.技术开发

C.基础设施

D.服务

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