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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

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第1题
为加强社会对服务监督力度,在城市供电营业中,除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外,还应该采取哪些措施?

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第2题
《供电营业规则》对用户转供电是如何规定的?

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第3题
《供电营业规则》对低压三相四线制供电有何规定?

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第4题
《供电营业规则》对供电方案的确定期限是如何规定的?

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第5题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。

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第6题
《供电营业规则》规定,安装在用户处的计费电能表,如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出
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第7题
保险公司分支机构开业应当符合以下标准:()。A.营业场所权属清晰,安全、消防等设施符合要求,使用

保险公司分支机构开业应当符合以下标准:()。

A.营业场所权属清晰,安全、消防等设施符合要求,使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年;

B.办公设备配置齐全,运行正常,信息系统符合监管要求,内控制度完善;

C.拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件;

D.特定岗位工作人员符合法律法规规定的执业资格要求。工作人员经过培训,符合上岗条件;

E.产品、单证、服务能力等满足运营要求;

F.筹建期间未开办保险业务;

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第8题
《供电营业规则》规定,向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量,应由供电企业负担,不得摊入被转供户用电量中。()
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第9题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间,(),工作时间不打(私人)电话,不擅自(离岗、串岗),不聊天,不做与工作无关的事情。

A.不误工

B.不旷工

C.不怠工

D.不迟到、不早退

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第10题
《供电营业规则》中规定,在()内,电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理改类手续。

A.同一供电点

B.同一用电地址

C.同一供电设施

D.同一受电装置

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第11题
违反本法第二十五条规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()以下的罚款。

A.十倍

B.五倍

C.三倍

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