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第1题
驾驶员在行车中遇到会车时，对方没有让出中心线，或者夜间使用远光灯会车，影响自己的行车路线和实现，会导致驾驶员()不良心理情绪，影响安全驾驶。
A.盲目自信
B.心理疲倦
C.烦躁情绪
D.麻痹大意
第3题
下列关于语言交流跨文化差异的叙述中不正确的是:()
A.中国人讲话喜欢先客套一番再进入正题
B.日本人有时即使不同意什么事情，为了避免让对方感到尴尬，他们也会说"是"。
C.美国人认为沉默是深思熟虑的表现
D.英国人认为大喊大叫在争论中本身就意味着失败
第8题
在谈判时，以客观标准解决冲突问题的做法包括： （)
A.建立公平的标准
B.建立公平的利益分割方法
C.将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据
D.善于阐述自己的理由，也接受对方合理正当的客观依据
E.不屈从于对方的压力
第9题
关于倾听以下描述错误的是（)。
A.要做到同理心倾听，就要克服以自我中心，不要总想在谈话中占主导地位，不要总是谈论自己
B.要做到同理心倾听，就要尊重对方，不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节
C.要做到同理心倾听，就不能匆忙下结论，不急于评价对方的观点，不急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执
D.要做到同理心倾听，就要尽量边听边琢磨，他下面将会说什么
