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[判断题]

如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用直接请求法。()

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第1题
客户如果对产品不太熟悉,就可能不太接受该产品,此时,客户经理可以使用(),将产品“实证”化。

A.欲擒故纵法

B.现场演练法

C.优惠诱导法

D.最后时限法

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第2题
卷烟推介技巧,店铺经营技巧等由成功的客户经理亲自讲授,更有说服力,所以可以搭建客户经理与零售客户的服务界面()
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第3题
下面哪一项不属于商业银行客户经理的营销技巧()?

A.打造个人品牌

B.分析客户需求

C.夸大我行优势

D.做好客户维护

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第4题
知识维护是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力,足客户的需要。()
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第5题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第6题
公司协定价格政策适用于()。

A.直销产品及代销产品

B.信托经理及客户经理推荐的客户

C.自然人客户及机构客户

D.以上均适用

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第7题
促销当天,楼宇经理或者客户经理如果发现人气不足,应该等待客户直接上门。()
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第8题
客户经理可以在坚持底线的前提下灵活让步,如果超出了底线,那么宁可放弃底线,也不要丢失客户。()
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第9题
如果客户对产品抱有怀疑态度,那么客户经理应该()。

A.提供证据支持你的说法

B.向客户说明有收益就会有风险

C.说明客户的想法是错误的

D.提供正确的信息

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第10题
T5L的RTC功能,如果客户发现不能正常显示,可能使用的内核版本不对,可以尝试用os的内核T5L_OS_V11_RTC(RX8130).BIN文件下载更新。()
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