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[单选题]

物业服务文化营销的特征包括()。

A.继承性

B.时代性

C.价值观念的共鸣

D.地域性

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第1题
大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括()。

A.提升顾客忠诚度

B.提升供应链效率

C.打通线上线下营销

D.改善客户服务

E.提升物业服务成本

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第2题
物业服务品牌不仅具备一般品牌所具有的特征,还具有其自身的特点,包括()。

A.个性化

B.前瞻性

C.专业化

D.延续性

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第3题
物业服务从过程中保证质量的营销策略只可以从前期介入服务来建立。()
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第4题
物业服务营销管理过程的第一个步骤是()。

A.制定战略性市场营销规划

B.实施与控制市场营销活动

C.市场机会分析

D.研究与选择目标市场

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第5题
物业服务消费需求呈现出具有一定的弹性的特征。()
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第6题
根据顾客让渡价值理论,物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值,而创造顾客价值的关键是()。

A.顾客好评

B.顾客满足

C.顾客认可

D.顾客满意

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第7题
在物业服务的内部市场关系营销策略中,营造和谐的成长氛围,培训就是给员工的最大福利,使员工可以与企业共同成长和进步。()
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第8题
物业服务市场机会的特征有公开性、时效性、收益性、普遍性、偶然性、针对性、多样性和()。

A.威胁性

B.风险性

C.紧迫性

D.危险性

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第9题
根据有关专家的研究,中华帝国能够历经内外巨大震荡却总能衰而复兴,是因为有两个深层的历史和文化的因素在起作用,具体包括()。

A.中华民族生产生活方式自古以来具有协作性特征

B.中国传统文化主要侧重人伦道德,为封建制度服务

C.中国传统文化自成体系,博大精深,无与伦比,得到了全部保留和保护

D.中国文化具有扩张性

E.在对待外族外邦的关系,上,以“协和万邦”为主导原则,以天下大同为理想目标

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第10题
在保险营销服务过程中,以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是()

A.扩大群众保障的覆盖面

B.倡导诚信经营,助推和谐文化

C.围绕客户需要,创新服务模式

D.追求利益最大化和股东收益最大化

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第11题
国际营销中的外部环境因素包括()

A.经济

B.政治

C.法律

D.文化

E.竞争

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