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更多“和校园业务取消需发送0000到10086取消（）”相关的问题
第1题
针对最新的投诉管理办法，下列说法正确的是（）
A.所有投诉需做满意度引导，参考话术：……老师，您是否还有其他疑问……如果没有，后期若接到满意度调研短信，烦请点击进去做10分满意评价，感谢您的支持
B.厅店现场面对客户咨询、解释争议等问题时，需严格执行首问责任制，不得恶意引导用户拨打 10086 或到推诿到其他厅店。一经发现恶意引导将扣罚200/笔
C.投诉处理时，若需公司后台人员调账或取消业务，可于7个工作日内完成
D.投诉处理时，联系用户两次，均不接听电话，可直接不处理
第2题
关于随心看产品说法正确的是（）
A.办理后会员需每月手动领取，每月可领取一次，未领次月不可补领
B.次月领取可发发送随心选至10086，获取领取链接
C.腾讯视频会员领取方式和其他APP一致
D.业务生效起至当月月底均可领取会员权益，领取之日起会员有效天数30天，会员有效天数累加顺延
E.腾讯会员领取需首先领取权益，然后登录腾讯视频APP（微信/QQ），点击我的——VIP会员——其他会员开通方式——手机号内VIP兑换
第3题
请问携转流程包括哪些（）
A.发送CXXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010；10086；10001
B.发送SQXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010；10086；10001
C.他人携带户主身份证、委托书和本人身份证去营业厅办理携转
D.授权码获取后1小时内都有效
第7题
关于校讯通不知情订购以下处理正确的是（）
A.超过6个月（含当月）不进行退费
B.转接不成功，提交工单：集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理、取消或变更
C.退费时限：24小时
D.退费时限：48小时
第8题
在大额请求退回业务中，对当日状态为()的往账报单，经运营主管签章同意后，由原确认员选择“5770取消贷方报单”交易，立即将该笔报单做取消处理。
在大额请求退回业务中，对当日状态为（)的往账报单，经运营主管签章同意后，由原确认员选择“5770取消贷方报单”交易，立即将该笔报单做取消处理。
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A.发送不成功
B.人行拒绝
C.已清算
D.发送成功
第9题
线上二次确认：客户本人通过线上渠道（和我信、微厅、网厅等途径）自行申请办理的业务，需通过二次确认的方式，签订协议。二次确认方式包括（）确认
A.短信
B.语音
C.网页
D.10086
