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第1题
用户在韩国漫游，发送“HF”到10658402查询话费应该免费但被收费了，核实客户发送至此号码的短信是免费的，但发送至8613800633500的短信按0.29元/条收费。下列选项中正确的是？()(注：8613800633500为用户手机设置的短信中心号码，8613800541508为国际短信网关号码。)
A.用户漫游至国外的短信记录和国内短信记录相同
B.用户漫游至国外，发送此类短信产生相应费用是正常的
C.用户漫游至国外的短信记录和国内短信记录有差异
D.用户漫游至国外，发送此类短信产生相应费用是异常的
第2题
通过清晰高效的系统化OA管理流程，固化短信服务相关审批环节。下列说法中错误的是（)。
A.由检查部门完成信息录入及号单上传
B.相关审核部门完成审批
C.发送执行部门完成发送同时完成客服备案
D.后评估结果反馈相关单位及服务管理部门
第4题
在家客装维服务规范率中，装机、投诉的上门准时性以下哪种才是规范的？（)
A.随便什么时候上门，然后重新在发下短信同时在打卡
B.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信
C.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡
D.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信
第7题
手机邮箱中的短信百宝箱融合（)功能于一体，满足客户对移动短信的需求，开创时尚信息时代的新生活。
A.短信上传存储
B.短信在线发送
C.短信书签
D.定时发送
E.短信提醒及情侣互助短信存储等
