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[单选题]

单位用户办理手机号卡新入网在CRM受理,采集完所有相关信息,受理完毕后,号卡为预开卡待激活状态,如何激活()

A.上报业管激活

B.号卡插入手机拨打10000号激活

C.使用人自主通过微信小程序采集活体识别大头照后激活号卡

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C、使用人自主通过微信小程序采集活体识别大头照后激活号卡

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第1题
单位用户办理手机号卡新入网时需提供()

A.经办人证件、经办人大头照(活体识别)

B.使用人大头照(活体识别)

C.采集单位证件、介绍信(授权书)

D.使用人证件

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第2题
受理橙分期业务时,换号操作的注意事项有()

A.用户用异网手机号申请的橙分期,要通过红包还款的必须操作换号

B.本网用户如果新开号卡,且红包返还也在新号卡上,也必须操作换号

C.未换号前,申请分期的号码不允许销户

D.换的新号必须实名在办理分期用户的本人名下

E.必须竣工后才能操作换号

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第3题
岁以上用户新办手机号卡入网的,还需在签字处下方,手写确认信息()

A.名字

B.本人已领手机号卡

C.本人已领手机号卡***

D.手机号码

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第4题
新入网用户:自2019年1月1日起,移网新入网用户执行一证五户政策,用户在各营销渠道办理业务时,如该用户使用的居民身份证已办理了5张及以上移网号卡(含上网卡),则不能再用此证件办理新的移网号码开户业务;使用非居民身份证办理移网新开户业务时,仅能办理1个号码()
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第5题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第6题
客户在营业厅(含有CRM系统接入的合作渠道)办理入网或过户业务时,由客户(过户由新客户)提供密码,营业员协助输入确认。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
新入网实名认证要求如果用户同时办理两个及以上电话号码(移动号码数量符合“一证五卡”要求),只需现场拍摄留存1张照片、进行1次人证比对即可。()
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第8题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第9题
金融合约分期码上购活动话费发放到用户新入网的手机号,此号码不可以更换。()
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第10题
用户用护照在北京办理实名制入网,可以在四川进行补卡()
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第11题
办理跨域固话、宽带、手机新装(入网)业务等遵循各自单产品新装(入网)业务规则,业务受理地不能选择用户归属地开放的在售的跨域融合产品。()
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