尽量稳定所有人的情绪。有机会与嫌疑人对话时，应当态度和蔼，了解诉求和基本情况;有机会与人质对话时，应劝其冷静，问询其身体状况等。（)

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第1题

遇有行为人携带管制器具、危险物质威胁法院或者法院工作人员的情形，在确保安全的前提下，司法警察下列做法不正确的是（)

A.设置警戒区，控制现场

B.控制行为人，使人、物分离，或者视情与行为人进行对话，稳定其情绪

C.立即报应急领导小组，启动应急预案

D.根据需要疏散围观人员，协助专业人员对相关物品进行处理，并及时向公安机关移送处理

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第2题

平时储存蜂蜡时，还要尽量避免用金属容器来存放，因为蜂蜡中含有一些（)，它会与金属容器中含有的金属之间发生化学反应，容易让蜂蜡中的活性物质流失。

A.碱性成分

B.酸性成分

C.中性成分

D.特殊成分

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第3题

关于博客，表述正确的是（)

A.不适用于内部沟通

B.内容应该尽量详细

C.能把单向沟通变成双向对话

D.信息的形式只能是文字、图片

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第4题

接近午夜时分，酒吧6号台的客人已经喝了两三个小时的酒，其中有两个客人已经喝的差不多了，言语之间已经口齿不清了，这时，服务员一如既往前去为客人提供服务，却被客人无端的训斥一顿，客人还借此闹事。在场的员工无法控制局面，只能请当班经理前来处理，如果你是当班经理，该如何处理此事？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.首先稳定客人的情绪，尽量将闹事者拉开

B. 让同行的没有喝醉的客人一起劝说醉酒者

C. 若事态严重，应立即通知保安部派人前来协助处理

D. 拨打 110，让警察前来处理此事

E. 请未喝醉酒的客人将醉酒的客人带回房间

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第5题

电子工业用的洁净空调系统要尽量减小其生产过程中产生的有机的化学物质对洁净室的影响。因此要在空气处理装置中加上（)。

A.高效过滤网

B.超高效过滤网

C.化学过滤网

D.亚高效过滤网