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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于买家购买动机的是()。

A.喜欢,想买,营造购物感

B.有需要,有价值

C.占便宜的感觉

D.品牌,品质,专家的专业度

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第1题
评价及店铺DSR评分是影响转化率的因素之一,以下说法错误的是:()。

A.很多买家在购物时喜欢看产品的评价,且习惯性的去查看店铺的差评

B.淘宝已把查看差评的入口关掉

C.买家可能因看到了某个客户的差评,最终导致放弃了购买这款产品的计划

D.店铺有销量就够了,评分和评价并不重要

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第2题
顾客的消费心理中,普遍的消费目的有哪些()

A.购买有必要性的商品

B.担心脱销而囤货

C.购买感觉占便宜的商品

D.购买安全性高的商品

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第3题
关于消费者心理学,以下说法不正确的是()

A.消费者通常做出的决定都是感觉上对了的决定,越快越好,越省力越好

B.通过简化购物过程, 让消费者更多停留在自动模式下, 愉悦购物体验,增加购物金额

C.消费者喜欢多样化的产品,应该增加同类商品分销给消费者更多选择

D.通过消费者决策树逻辑来安排货架陈列, 能够快速帮助消费者排除无关项, 毫不费力地找到他们需要的

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第4题
关于评价的描述,以下哪些是错误的?()

A买家在淘宝购物后可发布DSR店铺评分

B天猫店铺评价包含信用评分、DSR评分、评论内容、评论图片

C买家可在天猫店铺购买的订单发布信用评分

D买家可以在评价内上传图片

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第5题
客户心理特征的对照策略中,哪些是属于男性客户的()

A.动机迅速形成、果断

B.购买动机较为被动

C.购买行为较为理性

D.追求时尚、喜欢炫耀

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第6题
以下哪个属于产品陈列原则()

A.营造极致、简约、纯净的购物环境

B.哑机、物料、多种产品发光字、陈列道具等集中在一节柜台

C.以产品为主,打造和谐的视觉体验

D.当样机不足柜台机位有空缺时,应及时申请补充

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第7题
以下属于触发顾客动机的销售技巧的是()

A.环境营造

B.标杆吸引

C.压力服从

D.账户转移

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第8题
下列属于生理动机的是()。

A.对某商品特别喜欢而产生的购买动机

B.购买某种物品或行为以炫耀和显示自己

C.为求温饱而产生的购买动机

D.为组织家庭与延续后代而产生的购买动机

E.为增强体质而产生的购买动机

F.为逃避痛苦与危害而产生的购买动机

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第9题
以下哪些言行会影响同事间的融洽关系,给人失礼、不良的印象?()

A.有讲究分寸的前提下,有事向同事求助。

B.进出办公室不打招呼。

C.喜欢跟人争辩,有理要争理,无理也要争三分,在嘴巴上占便宜。

D.热衷于探听、议论同事家事事、私生活。

E.常带零食、小吃分给大家吃。

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第10题
潮流型顾客最显著的购物喜好和应对技巧()

A.喜欢看新货、追潮流

B.借助其他品牌的名气获得认同

C.特别喜欢打折货品、注重价格

D.营造轻松的谈话气氛

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