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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

符合以下哪些情况,中国移动陕西公司应及时解聘专家职位,并取消专家资格,且不能参加下一年度专家评选?()

A.严重违反国家法规和企业规章制度,对公司造成重大损失或造成不良影响的

B.提交虚假材料或采取不正当方式当选专家的

C.解除或终止劳动合同

D.因身体原因等无法胜任的

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第1题
《中国移动陕西公司项目经理管理办法(试行)》条例规定,以下哪个项目经理资格级别的可以承接S级别项目?()

A.四级

B.五级

C.六级

D.七级

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第2题
以下属于《中国移动陕西公司专家管理办法(试行)》指导原则的有()。

A.党管人才,服务战略

B.公开公正,竞争择优

C.能绩并重,示范引领

D.统筹管理,发挥价值

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第3题
中国移动陕西公司基于业务发展需要和公司运营策略,从专业、业务角色等维度,将专家按专业领域分为以下哪三个类别?()

A.网络DICT类

B.运营支持类

C.市场服务类

D.综合管理类

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第4题
工单下发后,加盟公司应及时有效首响投诉客户,避免造成客户二次投诉,确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准()。

A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

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第5题
《中国移动陕西公司项目经理管理办法(试行)》条例规定,项目经理资格有效期为()。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

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第6题
中国移动陕西公司专家体系分为两大层级:专家和高级别专家。其中专家划分()级别。

A.三个

B.四个

C.五个

D.六个

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第7题
以下说法哪些是错误的:

A.反洗钱制度的制订和实施由合规部门负责

B.委托中介机构开展业务并不需要事先审查该机构的合法资质

C.保险公司员工行为只要符合公司内部管理规定就是合规的

D.机构面临监管检查或处罚应及时报告总公司合规部门

E.为了取得市场竞争优势,保险机构可以自行决定降低保险费率

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第8题
中国移动陕西公司对高级别专家授予荣誉称号;对各级专家的突出事迹、优秀经验进行宣传推广,树立先进典型,打造品牌效应,大力营造“()”的氛围。

A.尊重知识

B.尊重人才

C.尊重创新

D.价值贡献

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第9题
《中国移动陕西公司项目经理管理办法(试行)》条例规定,基于项目经理资格级别差异,项目经理所能承接的项目级别有所不同,其中四级项目经理可以承接的项目级别为()。

A.A级别

B.B级别

C.C级别

D.S级别

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第10题
《中国移动陕西公司项目经理管理办法(试行)》条例规定,自项目经理聘任之日次月起,薪酬待遇按照聘任级别对应薪酬职级执行,薪酬分位值按()执行(同职级的按照原分位执行)。

A.10分位

B.25分位

C.50分位

D.75分位

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第11题
视频监控设备发生异常状况时,应及时通报公司设备专管员。下列哪些情况不属于设备的故障情况()。

A.异常发热

B.画面抖动

C.异常噪声

D.散发异味

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