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第2题
向存款人出售支票，以下说法正确的是()。
向存款人出售支票，以下说法正确的是（)。
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A.存款人购买支票时，必须为存款单位的财务人员或有权经办人员办理
B.购买时应填写结算凭证领用单(由各行自制)，并加盖预留银行签章
C.银行发售支票每个账户一般一次一本，业务量大的可以适当放宽
D.出售时银行应在每张支票上加盖本行行名和存款人账号
第3题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（)进行流转。
A.电话
B.短信
C.工单系统
D.电子邮件
第4题
包师傅接到普通实时单，派单距离2.9KM，包师傅还没来得及反应乘客就取消了订单，以下说法正确的是？（)
A.为避免被判有责，包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责，包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消，派单距离过远，包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消，包师傅无需报备
第7题
企业采购部门的下列做法中，正确的有（)。
A.采购部门根据各部门填写的请购单直接采购货物并付款
B.采购部门要求请购单应连续编号
C.每张请购单必须有有关主管人员签字批准
D.采购部门填写的订购单应连续编号
第8题
接到工单后多次无法联系用户时应该如何处理（)
A.推送短信告知用户，我是移动装维看到信息请尽快回复
B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话
C.及时改约
D.不做任何处理等待客户来电
第11题
孙师傅接到拼车订单，接到第一个拼车单乘客，在未拼成的情况下，乘客告知需要临时更换目的地，以下说法正确的是？（)
A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线
B.需要乘客操作停止拼车，完成订单后进行报备即可
C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用
D.遇到不听解释，仍执意更改路线的乘客，司机可以拒驾
