题目内容
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[单选题]
（)是可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响的投诉。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。
A.普通投诉
B.升级投诉
C.重大投诉
D.批量投诉
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B.升级投诉
C.重大投诉
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A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
A.一般的社会影响：波及到一个地市的部分地区，对国家安全、社会秩序、经济建设和公众利益影响较小，对个别公民、法人或其他组织的利益会造成损害
B.重大的社会影响：波及到一个或多个地市的大部分地区，威胁到国家安全，引起社会恐慌，对经济建设有较大的负面影响，或者损害到公众利益
C.较大的社会影响：波及到一个或多个地市的部分地区，可能影响到国家安全，扰乱社会秩序，对经济建设有一定的负面影响，或者影响到公众利益
D.特别重大的社会影响：波及到一个或多个省市的大部分地区，严重威胁国家安全，引起社会动荡，对经济建设有极其恶劣的负面影响，或者严重损害公众利益
A.重大新发突发传染病
B.重大新发夹发动物疫情
C.重大新发突发植物疫情
A.应按正相序接线
B.中性线即零线不能接错，否则电压元件将承受线电压
C.与中性线对应的端子一定要接牢，否则可能因接触不良或断线产生电压差，引起较大的计量误差
D.必须采用接线盒接线
A.一定
B.较大
C.局部
D.区域
A.对于隔离开关过热，应设法减少负荷
B.隔离开关发热严重时，应以适当的断路器，利用倒母线或以备用断路器倒旁路母线等方式，转移负荷，使其退出运行
C.如停用发热隔离开关，可能引起停电并造成损失较大时，应采取带电作业进抢修
D.隔离开关绝缘子外伤严重，绝缘子掉盖，对地击穿，绝缘子爆炸，刀口熔焊等，应按现场规定采取停电或带电作业处理
A.可能抬高实际上难以满足的公众对项目的期望值
B.易于引起公众广泛注意，并可能带有感情色彩
C.根据当地人的需求改变项目方案，增加建设成本
D.更容易引起人们对当地不公平现象的特别关注
A.天气干旱或半干旱条件下形成的成熟落黄的烟叶，以及烟田氮素较多条件下已经进入成熟期的烟叶，遇到较长时间的降雨，将再度由黄转绿发嫩并恢复生长，称为“返青”
B.返青多出现土壤质地较黏重的地块，土壤中氮素较多又未被烟株吸收利用，在透雨后2～3天出现返青
C.成熟期遇多雨寡照的气候条件，会促进根系对氮的吸收，也易于出现返青现象
D.在地膜烟上，成熟期揭膜而产生的第二次吸氮高峰也可能出现烟叶返青的现象
A.企业追求质量
B.舆论关注质量
C.人人关心质量
D.政府重视质量E: 社会崇尚质量
A.用户可能需要为其使用的不同系统记住不同的id代码和口令。
B.为不同的平台制定统一安全标准比较困难。
C.备份文件的储存管理通常是分散进行的。
D.由于将数据分布在公司的很多计算机上，某一个单一的故障就可能使公司的大量数据被毁掉。
