A.重视背景环境
B.不重视背景环境
C.亲切友善
D.表达力强
A.这种观点认为,商务谈判双方利益总和是变化的
B.这种观点认为,如果谈判成功可以实现“双赢”
C.这种观点认为,一方在谈判中获利多了,另一方受损就多
D.采用“零和博弈”方式谈判不容易出现口角、欺诈
A.北美人注重情感,注重人际间的长期关系,因此他们在谈判时出手比较夸张,要价高,但乐意让步,而且把谈判让步视为必要的谈判过程。
B.俄罗斯人则比较古板、教条,他们做事一切从理念出发,而非从谈判实际情形出发,要价高,且不肯让步,把让步视为懦弱,同时对合理的期限不欲理睬。
C.阿拉伯人讲究理性,逻辑,只要有道理就愿意改变自己的立场,而且比较灵活,但不为情所动。
D.北美人则居于阿拉伯人和俄罗斯人之间,他们讲究理性,但不为情所动,同时视期限为不可更改的承诺,必须遵守。
A.总是将你的谈判对象看作是特定文化族群
B.超越文化定型,将人们看作是拥有独特的性格特点和个人经历的个人
C.认识到国家谈判中文化定势应是起点
D.将文化方面的知识作为所有谈判的基础
A.谈判房间的座位安排
B.要迎合坐在谈判桌对面的最强有力的谈判对手来赢得他的信任
C.积极聆听
D.为谈判进程的每个步骤都设定严格的时间限制并遵守该限制
A.BATNA是在谈判一方没有达成最终谈判协议的情况下,所倾向采取的行动方针
B.一方的BANTA的削弱,会间接导致另一方BANTA的加强
C.BATNA就是价格底线
D.在分析BATNA时,一般要从有利和不利两个角度展开,这样才能做到知己知彼,百战不殆