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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户质疑安装收费，要求减免费用时，应该向用户解释说明安装收费的原因，如用户仍坚持减免费用，立即联系供应商接口人说明情况，同意为客户灰度处理后，根据灰度结果与用户沟通。（)

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更多“用户质疑安装收费，要求减免费用时，应该向用户解释说明安装收费…”相关的问题

第1题

某船检机构对所在辖区内船厂的一艘货船完成建造检验发证的过程中，船厂向该船检机构提出减免船检

费的事宜，理由为以后多向该船检机构申请船舶检验业务，试问：如何收取该船的检验费？

A.按国家规定的费收标准收取该船的检验费

B.可以考虑船厂的要求

C.按60%收取

D.本单位可以集体讨论，确定收费标准

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第2题

政府信息公开工作年度报告应包含的内容有()。

A.存在的主要问题和改进情况

B.主动公开、依申请公开和不予公开情况

C.收费和减免情况

D.行政复议和行政诉讼情况

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第3题

安装或者保外维修时，收费标准可以适当自行掌握，只要用户认可不投诉就行。（)

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第4题

当电信业务经营者发现电信用户出现异常的巨额电信费用，即突然出现超过电信用户此前3个月平均电信

费用()以上的费用时，电信业务经营者应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.8倍

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第5题

电信条例规定，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装

电信终端设备并开通的，应当（）。

A．向主管部门缴纳罚金 B．免收用户服务费 C．给予用户打折优惠 D．向用户支付违约金

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第6题

乙炔气瓶使用时应安装阻火器。此题为判断题(对，错)。

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第7题

根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预

见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前()小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

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第8题

首次安装收取200元初装费（含光纤入户及安装调测)，全市指定小区在18年6月30日前可减免初装费（）

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第9题

新的法律规定，由政府资助的高校研究成果专利将归学校所有。京华大学的管理者计划卖掉他们所有的专利给企业，以此来获得资金，改善该校本科生的教育条件。以下哪项如果为真，将对学校管理者的计划的可行性构成严重质疑？

A.对学校专利产品感兴趣的营利性企业有可能对高校的研究计划提供赞助。

B.在新的税法中，对高校研究提供赞助的可以减免一部分税收。

C.在京华大学从事研究的科学家几乎完全不涉足本科生教育。

D.由政府资助的设在京华大学的研究机构的研究成果已经被一些企业自行研制出来。

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第10题

老客户是无价之宝，应该向珍爱财富那样珍惜他们，精心保护他们不被对手抢走。（)

老客户是无价之宝，应该向珍爱财富那样珍惜他们，精心保护他们不被对手抢走。()

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第11题

微信认证支付费用时，有三种支付方式。（)

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