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[判断题]

当客户提出“保费太贵了”,应对的话术是:是啊,我们在购买任何东西的时候都会觉得有点贵的(尊重理解)。但是真贵的是我们未来的医药费、养老费。您看现在什么都在涨价,医药费用涨得更快快,也许我们现在缴费感到有一点点的压力,但是几年后,我们就会觉得也算不了什么了。没有人因为买保险而破产,但很多人因为没有购买保险而破产。所以买保险不会改变我们的生活,但是可以防止我们的生活被改变。(澄清事实)如果确实支出压力大,我可以帮您下调一点保额()

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第1题
当客户说:“保险是挺好的,但我现在没钱买”,我们应对的话术是:您说的这种情况,我平时也遇到过(尊重理解)。其实有钱没钱是相对的,有钱没钱都会生病,不是因为没钱就不得病,从这个角度来讲,支出紧张的更需要保险。也许您不知道,钱多钱少购买保险的重点是不一样的,钱少的人注重保障,钱多的人除了保障功能,还可以通过保险保障财富(澄清事实),现在我可以帮您涉及一款相对来说低保费、高保额的保障计划,供您参考。(提出方案)()
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第2题
客户看房后认为太贵了,经纪人小王的说法错误的有()
A.这个房子已经很便宜了,您若是首付款不够的话,可以跟朋友借一下B.这个一点都不贵,你是不了解市场行情C.我能理解你的心情,这个价格其实挺便宜,上个月刚成交的楼上同户型的房子装修没有这个好,价格还高了2万呢D.你觉得贵的话,那你认为多少合适啊,其实啊你现在感觉贵了几万,但是这个小区地段好,升值很快,半年以后商场人多起来的话,价格肯定比现在还要高
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第3题
当客户提出“考虑考虑,等一段时间吧“,应对的话术是:当然啦,购买保险就是签订一张长期契约,什么时候买保险是您的权利,考虑是必要的。但作为专业人士,我必须给您一个建议,保险并不像一般商品随买随用。很多人都因工作忙碌而忽略了一点,我们除了不停工作赚钱之外,还要尽快解决后顾之忧。精明的您一定比我更明白未雨绸缪的道理,您考虑的越久,您所要交纳的保费可能也就越多。早投保,早受益,既然您能认为保险很有用,早晚都要办的,那您不如今天就做决定()
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第4题
关于积极主动销售,理解正确的是()

A.小王认真学习产品核技内容,专心研究销售逻辑话术,不断提升回复技巧,提升销售转化率

B.小刘非常认真学习话术,一字不漏的都背下来,对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术

C.小李在回复客户问题时,觉得团队的话术不是很适合,都独自发明了个人话术

D.小于在客户说要退款的时候,积极主动挽留客户订单,并挖掘客户要退款的真正原因,整理分析后汇报上级,请求上级制定更合适的应对措施,减少订单流失

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第5题
客户表示太贵了以下看法你认为错误的是()

A.客户觉得贵应该是常态,理性对待

B.客户一般比较穷才会还价

C.有些客户觉得贵是口头禅

D.贵不贵不是客户决定的,自己觉得不贵就好了

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第6题
孙先生对项目其它的都非常满意,但是当听到高层物业费__以后,觉得有点太贵了。经纪人小赵解释说,本小区物业公司是 __,高端社区服务经验服务非常丰富,在全国物业公司中排名都是前几名()

A.4.8元/㎡/月 万科物业

B.5.0元/㎡/月 世邦泰和物业

C.5.48元/㎡/月 中粮自持物业

D.4.8元/㎡/月 中骏泰丰物业

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第7题
孙先生对项目其它的都非常满意,但是当听到高层物业费 以后,觉得有点太贵了。经纪人小赵解释说,本小区物业公司是__,高端社区服务经验服务非常丰富()

A.9.8元/㎡/月 保利物业

B.8.5元/㎡/月 中堂物业

C.7.9元/㎡/月 万科物业

D.10.8元/㎡/月 中海物业

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第8题
孙先生对项目其它的都非常满意,但是当听到高层物业费__以后,觉得有点太贵了。经纪人小赵解释说,本小区物业公司是____,高端社区服务经验服务非常丰富()

A.4.8元/㎡/月 中骏泰和物业

B.5.68元/㎡/月 自持兴邦物业

C.5.2元/㎡/月 世邦泰丰物业

D.4.8元/㎡/月 中骏泰丰物业

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第9题
孙先生对金地华宸其它的都非常满意,但是当听到院墅物业费()以后,觉得有点太贵了。经纪人小赵解释说,本小区物业公司是(),高端社区服务经验服务非常丰富

A.4.8元/㎡/月 泰和物业

B.5.0元/㎡/月 世邦泰和物业

C.6.8元/㎡/月 金地物业

D.7.8元/㎡/月 阳光物业

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第10题
孙先生对项目其它的都非常满意,但是当听到高层物业费 __以后,觉得有点太贵了。经纪人小赵解释说,本小区物业公司是__,高端社区服务经验服务非常丰富()

A.4.8元/㎡/月 北京晟邦物业

B.5.0元/㎡/月 中骏泰丰物业

C.5.2元/㎡/月 北京晟邦物业

D.4.8元/㎡/月 中骏泰丰物业

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