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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

平衡计分卡的目的和指标来源于公司的愿景和战略,这些目的与指标从()来考察公司的业绩。

A.财务

B.客户

C.内部业务流程

D.学习

E.成长

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第1题
平衡计分卡的运作基本程序的第四步是()。

A.建立愿景

B.沟通

C.业务规划

D.反馈及学习

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第2题
维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量,主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有( )。
维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量,主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有()。

A.内部流程角度

B.顾客角度

C.财务角度

D.创新与学习角度

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第3题
情景模拟:若您在检查员工对企业的认同归属感时,员工可以准确的说出公司的使命、愿景和价值观。对照评价指标中“应熟知公司的使命、愿景、价值观”的要求,此项可打()分

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题
真正的共同愿景来源于一系列的反思和想象过程()
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第5题
平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中回答怎样满足顾客的问题是()。

A.内部经营过程指标

B.财务指标

C.学习与成长指标

D.客户指标

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第6题
甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选
取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()。

A.顾客角度

B.财务角度

C.创新与学习角度

D.内部流程角度

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第7题
乙公司是一家化妆品销售公司。为了提高企业的整体管理效率,乙公司决定利用平衡计分卡从不同的角
度衡量企业业绩。该公司选取了销售增长率、顾客满意度、收益率等作为绩效衡量指标。乙公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度包括()。

A.内部流程角度

B.顾客角度

C.财务角度

D.创新与学习角度

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第8题
真正的共同愿景是不可能由某个人来决定的,而只能来源于一系列的反思和对话过程()
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第9题
彼得·圣吉说:真正的共同愿景是不可能由某个人来决定的,而只能来源于一系列的反思和对话过程()
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第10题
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度知识

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第11题
平衡计十分卡(balancedscorecard,BSC)将一个组织的发展愿景转为四个方面的业务指标,分别是客户视角、财务视角、内部经营视角、创新和学习视角,()属于创新和学习视角。

A.交叉销售比率

B.成本/收入比率

C.效率的提高

D.市场创新

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