题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪一个是变更管理流程的目标（）
A.确保更好地了解变更的影响
B.确保使用标准化的方法和程序处理变更
C.高效、最小风险的实施变更
D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
答案
确保更好地了解变更的影响确保使用标准化的方法和程序处理变更高效最小风险的实施变更
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.确保更好地了解变更的影响
B.确保使用标准化的方法和程序处理变更
C.高效、最小风险的实施变更
D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
答案
确保更好地了解变更的影响确保使用标准化的方法和程序处理变更高效最小风险的实施变更
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B.结构化布线系统包括办公自动化系统
C.结构化布线系统包括办公自动化、通信自动化和楼宇自动化系统
D.结构化布线系统包括办公自动化、通信自动化、楼宇自动化、消防自动化和信息管理自动化系统
A.一个月内将市场份额从1%提高到90%
B.10个月内将每月销量从500单位提高到1000单位
C.提高顾客满意度和忠诚度
D.2015年前成为行业内最好的公司
E.继续我们的销售流程直至成为行业领导者
A.不可变化
B.可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理
C.所有的项目必须定义基线
D.基线发生变更时，必须修改需求
