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天津客户前往当地客服中心办理贷款续贷时,当地的特殊规则包含()
A.如投/被保险人非同一人时,需同时亲临公司签字办理
B.需提供投/被保险人身份证原件
C.申请续贷之前如已提交贷款/续贷授权委托书,仍要求被保险人再亲临客服中心签字办理
D.可不携带保险合同原件
E.银行账户须为投保或续期已使用过的账户,如使用其他账户需同时提供有过交易记录的凭证(银行卡须提供三个月前的银行流水为证)
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ABE
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A.如投/被保险人非同一人时,需同时亲临公司签字办理
B.需提供投/被保险人身份证原件
C.申请续贷之前如已提交贷款/续贷授权委托书,仍要求被保险人再亲临客服中心签字办理
D.可不携带保险合同原件
E.银行账户须为投保或续期已使用过的账户,如使用其他账户需同时提供有过交易记录的凭证(银行卡须提供三个月前的银行流水为证)
ABE
A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取
B.保单质押贷款、保单贷款续贷
C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务
D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更
E.保单复效、新增可选责任
A.告知助贷公司
B.省内生源地贷款学生通过所贷银行APP进行贷款结清,省外生源地贷款学生需联系当地资助中心
C.等待所贷银行通知还款
A.客服应了解并熟知分期消费操作流程,严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费,应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中,客服人员可以指导,但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度,协助完成收单
A.累积升息账户领取限额1万(远程认证)/10万(柜面认证),支取后,账户需保留100元,不限次数
B.万能险账户领取限额1万(远程认证)/10万(柜面认证),每天可领取一次
C.贷款及续贷远程认证单笔订单限额3万,客户如想贷款到5万,需要到公司办理
D.精选系列不能通过APP办理贷款
A.单个客户只能同时办理1个风险补偿业务,对于存量客户确有额度提升需求且符合业务办理条件的,可视情况最多办理不超过2个风险补偿业务
B.对于同一政府机构管理、风险补偿基金混合使用的风险补偿业务,仅能办理1个
C.本业务不得用于当地政府融资平台客户
D.本业务续贷不得弱化原担保措施,涉及风险处置及担保人变故等情形的,可视特定情况予以说明
A.退保、减保、年金满期给付
B.账户注销、客户重要资料变更
C.受益人变更、保单复效
D.保单贷款、保单清偿