如果结果不匹配，请 
更多“用户反映无法上网，终端显示本地连接受限制，针对这种情况如何处…”相关的问题
第1题
当用户反映猫灯亮正常，但是猫直连电脑后无法上网，用户反映之前用的是电信宽带上网正常以此可简单判断需要给用户电脑做一个什么操作（)。
A.给用户的电脑网卡做驱动更新
B.建议更换电脑
C.把本地连接IP地址设置为自动获取IP，包括自动获取DNS
D.把本地连接IP地址设置为手动获取IP，包括手动获取DNS
第2题
中国移动用户反映漫游国外，手机通过WIFI可以访问googlemap和facebook，但通过手机4G网络无法访问，但访问微信、qq之类正常，以下说法正确的是（)。
A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置
B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook
C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因
D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理
第4题
在验收现场进行宽带拨测，出现哪些现象可以判定此次业务测试通过？（)
A.将从ONU引出来的网线插入笔记本的网卡，但是PING不通网关
B.将从ONU引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用
C.上网速度慢，有的网页甚至出现偶尔打不开的现象。
D.下载速度稳定，达到标称值
第5题
某一用户不能上网之后，我们应先做哪件事最为合理（）？
A.打开用户黑名单，查看是否披加入黑名单从而无法上网，
B.打开共享接入,查看该用户名下终端数量是否达到上隈
C.打开在线用户,查看是否认证，是否有该用户的用户名,或查看是否该用户被阻塞
D.打开日志中心，查看该用户是否有上网记录，并从上网记录推断是否因为违规操作而导致封停
第7题
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现“691”错误代码的问题正确的是：（)。
A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功
B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)
D.启用网卡，并进行拨号测试
