题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
查询住客房号的，应先问清（）等，然后查询住客信息，为确保客人人身安全和财产安全，不可轻易将客人房号告知他人。
A.来访者身份
B.姓名
C.与住店客人的关系
D.性别
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A.别打扰
B.明天再打
C.与前台联系
D.过一会再打
E.留言
A.客户信息查询
B.客户账户信息查询
C.客户交易明细查询
D.冻结查询
A.礼貌问清房号、姓名、行李件数，搬运时间，清点件数，检查有无破损，确认客人结账，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录
B.礼貌问清房号、件数，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快
C.礼貌问清房号、姓名，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录
D.礼貌问清房号，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快
