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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于柜面服务说法错误的是()

A.柜员遵循先外后内原则

B.无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待

C.必须马上结束手头工作

D.如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理

答案
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D、如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理

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第1题

柜面办理10万以上的现金跨行汇款业务时,关于综合柜员应审核的事项,以下说法错误的是()。

A.对客户身份进行有效识别,是否提供本人证件,证件是否真实有效

B.联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易办理条件

C.客户是否提供真实有效的联系方式

D.无需对现金进行卡把点数

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第2题
关于内镜贮存要求,以下说法错误的是()

A.内镜存放时应盘曲叠放

B.贮存室应清洁,通风良好,无尘,阳光直射及避免高温潮湿

C.内镜可于清洗消毒室内任意贮存

D.内镜贮存柜需具备持续空气净化干燥处理能力

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第3题
关于9800套餐,以下说法错误的是()

A.9800套餐定制10平柜类(投影面积)可使用榻榻米但气压撑另外计费

B.9800套餐包括挂衣通(每个衣柜1个)、平板抽屉1个

C.9800套餐可定制榻榻米,套餐内包含气压撑

D.9800套餐可搭配19800套餐一起使用,满足更多客户需求

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第4题
以下关于弃船应急平安措施的说法中,错误的选项是()。

A.弃船时,每艘救生艇迅速离开难船百米以外集合,以防船舶漂浮时产生浪涌的袭击

B.弃船后,船长对所有的船员与旅客仍保持完全的职权

C.弃船或演习的集合地点一般在主甲板

D.当船长作出撤离机舱决定时,离开机舱前,关闭各油柜速闭阀

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第5题
以下关于弃船应急平安措施的说法中,错误的选项是()。

A.弃船时,每艘救生艇迅速离开难船百米以外集合,以防船舶漂浮时产生浪涌的袭击

B.弃船后,船长对所有船员与旅客仍保持完全的职权

C.弃船或演习的集合地点一般在主甲板

D.当船长作出撤离机舱决定时,离开机舱前,关闭各油柜速闭阀

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第6题
以下关于银行卡业务发展模式趋势的说法,错误的是()。

A.业务创新

B.服务提升

C.大规模,粗放式发展

D.品牌创建

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第7题
以下关于服务分说法错误的是:()。

A.服务态度、车内异味、开关空调属于主观类投诉

B.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分三次

C.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分一次

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第8题
如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺,交易平台介入后将判责卖家。七天无理由退货中要求买家
退回的商品应当完好,关于商品完好的说法,以下说法错误的是哪一项?

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第9题
以下关于登陆拍档系统说法错误的是

A.可以通过外贸服务市场http://fuwu.alibaba.com链接登陆

B.完成了外贸服务市场入驻后才能登陆拍档系统

C.管理账号和子账号都可以登陆

D.一个拍档最多只能申请5个拍档系统子账号

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第10题
以下关于e收汇订单的说法错误的是()。

A.e收汇订单适合有信任基础的交易

B.e收汇订单资金周转效率高

C.e收汇订单不参与国际站售后保障服务

D.e收汇订单受信用保障额度限制

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第11题
以下关于计算机网络的说法错误的是()。

A.将两台计算机用网线连接在一起就是一个网络

B.计算机网络有数据通信、资源共享和分布处理等功能

C.上网时享受的服务不只是眼前的工作站提供的

D.计算机网络的搭建至少需要两台计算机

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