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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

揽收时间:若不能及时上门取货,需在下单后()小时内与客户重新商定上门取货时间

A.1

B.2

C.3

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2

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第1题
以下属于及时上门揽收服务要求的正确内容是()

A.接到揽收订单电话后,10分钟内电话响应客户,告知预计到达时间

B.接到揽收订单电话后,20分钟内电话响应客户,告知预计到达时间

C.在1个小时内完成上门揽收工作

D.在2个小时内完成上门揽收工作

E.如未能在承诺的时间内上门,需及时联系客户说明原因

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第2题
仓库配置promise时需要参考哪个时间来配置,确保当天出库的包裹能当天揽收完成?()

A.仓库下班时间

B.京东快递上门揽收时间

C.商家推单时间

D.不用参考,随便定

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第3题
C端催揽收:客户下单后,超过预约时间后下单界面会出现催揽收按钮,点击则出现催揽收()
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第4题
网点信息员接单时与用户联系确认上门时间,师傅严格按照接单时间上门,若不能及时上门的()

A.直接改约,另找时间

B.次日再去

C.让顾客一直等待

D.联系用户 重新预约

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第5题
爱回收订单需注意事项()

A.取件任务下发后,当日揽收,当日返分拣

B.爱回收订单,需自带包材,上门现场打包

C.3C类产品可防水袋直接包装

D.揽收完成前,需在京牛上传拍照

E.严禁私下交易

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第6题
顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第7题
当前,我们在揽收工作中存在最突出的问题是什么()

A.揽收不积极,只满足投递收入

B.只追求投递效率,未能响应客户及时上门揽收服务的需求

C.专业服务知识欠缺,与客户沟通过程中话术及服务态度差

D.上门揽收缺方法缺技巧,业务市场开拓方向迷茫,找不到切入点

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第8题
交件及时是指将T日揽收的包裹,在()前将包裹交到分拨

A.实际到车时间

B.23:59

C.计划到车时间

D.揽收后24小时

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第9题
客户下单之后网点需要做前端扫描操作,目前前端揽收扫描方式一共有()种

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
快递员收到任务单之后会在“C端揽收”这个类目下看到上门任务,如无需要站长C2C揽收界面进行分配给小哥,需要在多少时间内响应()

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第11题
疫情期间,食材加工烹饪过程中应注意什么()

A.肉蛋禽和水产品等食物需彻底煮熟,剩菜剩饭再次食用前要彻底加热,疫情期间尽量不制作凉拌菜

B.做好的食物尽快食用,若不能及时食用,熟食在室温下存放时间不超过2小时,并保持其中心温度维持在70摄氏度

C.加工过程中应使用两套刀具、砧板、盛放容器等生熟分开,避免交叉污染

D.勤洗手。烹饪前、烹饪过程中接触不洁物品及便后、烹饪完后等均要用流动水、洗手液(肥皂)充分洗手

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