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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

寻找客户、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等内容属于()

A.销售组织的职责

B. 销售经理的职责

C. 销售人员的职责

D. 销售员工的职责

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第1题
替客户寻找相对应的产品或服务是指()。

A.使客户体验产品的销售过程

B.针对客户的特殊需求,提供更有针对性的服务

C.根据之前准备好的内容向客户推销产品

D.针对客户的需求向客户介绍产品和服务

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第2题
CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。()
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第3题
在客户关系维护中,理财经理负责通过()系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系,执行理财经理日常工作规范

A.MOVA系统

B.PBMS系统

C.RM系统

D.CBMS系统

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第4题
总行应定期组织退汇业务分析工作,对发现存在洗钱及制裁风险的客户,及时要求经办机构采取下列哪些管控措施()。

A.加强型尽职调查

B.提高洗钱风险等级

C.暂停跨境业务

D.退出客户关系

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第5题
以下关于数据应用平台说法正确的是()

A.所有客户数据与客户明细信息都有导出报表功能,以供提取使用

B.数据应用平台就是客户关系维护系统,两者实际是一个系统

C.涉及客户信息安全问题,系统不开放客户明细信息导出功能

D.各个层级管理工号使用的操作界面与功能都是一致的

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第6题
根据我行反洗钱、反恐怖融资和制裁风险偏好,对于符合下列()情形之一的存量客户应当立即采取后续管控措施,直至终止客户关系。

A.中国政府发布或要求执行的恐怖组织及恐怖分子人员名单客户。

B.联合国安理会决议列示的制裁类组织和个人名单客户。

C.中国政府承认的国际组织和外国政府发布的恐怖组织和恐怖分子名单客户。

D.开立匿名、假名账户的客户。

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第7题
客户关系管理是寻找企业获利的关键,它可以开源,即实现成长无限制,可()。

A.年年成长

B.每天成长

C.时时成长

D.周周成长

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第8题
下列关于理财顾问服务的表述,正确的是()

A.银行通过理财顾问服务是从客户关系管理上寻求利润最大化

B.理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务

C.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理 部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任

D.理财顾问服务第一步是对客户资产现状分析

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第9题
在向客户推销产品的过程中,要遵循的原则是()。

A.树立良好的形象

B.客户利益至上

C.客户自愿

D.银行利益最大化

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第10题
哪些词汇在向客户推销产品的过程中不应该使用()。

A.主推产品

B.较好

C.收益较高

D.没有任何风险

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