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[主观题]
刘老是市人大常委委员,给他写信、上访的人不少。一天,有位来访者要求刘老为其声张正义,因为无介绍信,被挡在传达室。秘书小陶向来访者了解情况,不料他不讲来由,却大谈“人民代表要为人民说话”之类的内容,还声称“不见到刘老不离开”。小陶初当秘书,第一次遇到这种情况,记得没办法。情急之下,与来访者争吵了起来。幸好那天刘老外出开会不在家,那人再闹也见不到刘老。后来经电话了解,得知来访者是因受了处分,十分不满。但处分证据确凿。因此他多次上访实属无理取闹。后来当那人再来时,小陶就理直气壮地将其赶走。试用所学知识对小陶的行为进行分析。
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