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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

重启账户流程,以下排序正确的是()①退款专员发起重启申请邮件 ②合同组在CSP系统中发起终止协议作废③合同组确认合同状态是否恢复归档,是否需要重新签订合同,将核实结果在邮件中回复④合同状态恢复归档后,由广审核实进行解封账户重启⑤邮件发起后,需城市负责人邮件回复确认⑥销售直属LD收到飞书提醒后,点击链接,审批确认,回复邮件已完成

A.①②③④⑤⑥

B.①③②⑤⑥④

C.①⑤②⑥③④

D.①⑤⑥③②④

答案
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C、①⑤②⑥③④

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第1题
下列退货退款的流程排序正确的是()

A.同意退货-->待买家发货-->待商家确认收货

B.待买家发货-->同意退货-->待商家确认收货

C.待商家确认收货-->同意退货-->待买家发货

D.待买家发货-->待商家确认收货-->同意退货

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第2题
客户要终止与百度合作,需要发起退款诉求,推广账户正常登陆,由客服同学帮助客户申请退款工单,判断这句话描述()

A.描述正确

B.描述错误 由客服同学登陆客户账号后台发起退款

C.描述错误 由客户登陆账户后台自行发起退款

D.描述错误 由业支为客户发起退款流程

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第3题
以下退款流程说法正确的是()

A.退款前提是财务收款对账成功

B.某一合同如果存在进行中的退费申请,则需要审核通过才能发起下一流程

C.任何一个环节审核不通过,则需要重新发起

D.退款只能退给刷卡本人原卡

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第4题
因卖家支付宝冻结导致不能赔付的问题处理流程,卖家支付宝账户可用余额足以支持退款,请在支付宝后台提交案件冻结相关余额,提交调账。(用多少就冻多少),可用余额缺乏的,请卖家解冻保证金之后才可以操作。()
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第5题
AD/鲁班客户想要退账户余额应该()

A.联系退款专员发起退款流程

B.客户自助退款

C.业务侧登录客户后台操作退款

D.以上均可

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第6题
以下是企业的维修服务流程,排序正确的是()。①受理服务②访问客户③实行维修④收取费用⑤后续跟踪

A.①②③④⑤

B.②①③④⑤

C.①②④③⑤

D.②①④③⑤

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第7题
关于撤销退款,以下说法正确的是()

A.客户自助提交退款后,可随时在后台取消退款

B.客户自助提交退款后,仅可在退款专员提交系统前自助取消退款

C.客户自助提交退款后,无论何时均不可自助取消退款

D.退款专员可协助撤销退款流程

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第8题
8/516、对于反射型XSS攻击流程描述的排序,以下哪个选项是正确的()

A.1-2-7-6-3-4-5

B.1-2-6-7-5-3-4

C.1-2-7-6-4-3-5

D.1-2-6-7-3-4-5

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第9题
退款流程完成后打款失败应()

A.联系客户在后台更正账户信息

B.更正后反馈至退款专员处

C.等待公司再次打款

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第10题
以下说法是否正确:京东订单售后退货,会有达达骑手将商品送回。如果是顾客提前送回商品进行的“确认入库”,不会及时退款给到顾客。需达达骑手操作相应流程,再进行的确认入库,京东系统才会退款给到顾客()
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第11题
买家小王用ab两个账号在同一个卖家店铺购买相同产品, 收货后a联系卖家退货,没有走线上流程, 线下告知单号,卖家收货后给以退款成功。紧接着b未联系卖家直接线上发起退货退款,但提交的是a账户曾使用过的退货单号。此时,卖家应该给订单打什么标签?

A.退货少件

B.退货调包

C.退货信息虚假

D.已收到货仅退款

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