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第1题
以下不属于接待礼仪规范的是（）。①所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。②同主人、年长者、身份高者、妇女见面时，客人、年轻者、身份低者、男性应先问候，待对方伸手再握。男女握手不能太重、太久。③工作时间如非工作需要不可上网，更不可用手机玩游戏，看小说等；非工作时间在公共场合可适当休息，但以不影响其他人的休息为界。④公司茶水间用品拿取自觉摆放整齐，保持桌面、茶水间设备、地面干净整洁，热水壶使用时保证水量在最低和最高水位间
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
第11题
平均每天花在手机上的时间大概是（请尽量准确估计，包括打电话，收发短信，使用社交网站发送图片，玩游戏，上网看视频，使用各种APP行为）（）
A.＜3小时
B.3～5小时
C.5～7小时
D.＞7小时
