题目内容
（请给出正确答案）
A.展厅形象
B.营业员形象
C.明码标价，一物一签
D.无客诉升级至400
答案
D、无客诉升级至400
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A.总经办住址制定商场商户信用管理分类管理的实施方案
B.商场管理部对商户进行日常管理和信用评级，对接品牌工厂，进行商户信用管理的反馈沟通，落实商户信用管理的措施
C.商检客诉部定期提供商户客诉、现场检查、质量管理等管理数据，协助组织商户培训
D.企划营销部对商场信用分类的广告画面及物料规范统一管理，落实商户信用管理措施
A.推动对于低商户涉及相关问题进行处理，有效落实商户信用管理的措施
B.督导商场商户信用管理的评价结果及应用落地情况
C.适时参与所辖商场的商户季度授奖、商户座谈等活动
D.指导所辖商场开展，组织培训、监督落实商户信用管理
A.为应对未来三年手机市场的激烈竞争，某手机厂商打算放弃低端市场，专注有机增长并在适当时机收购竞争对手
B.为了拓宽销售渠道，某珠宝公司保留珠宝设计中我国传统文化的运用，从国际时尚到中国传统文化转型
C.美国知名快餐巨头为争夺中国餐饮市场的份额，启用本土明星代言，并推出了一系列川湘口味的汉堡套餐
D.家用电器行业竞争日益激烈，某商场先把原来某品牌的空调价格抬高到十倍，然后以震撼的一折价格进行销售
A.负责商户撤场申请受理
B.负责商户撤场流程合规操作
C.负责撤场协议签署与相关资料存档
D.负责商户进出货产品排查
A.集团400已经回复顾客处理方法，但商场拖延未执行
B.商场不落实约定退款不退，约定维修未上门
C.商场未在商户正式撤场前按照管理规定进行订单回访而导致顾客投诉
D.商场未按照与顾客约定时间/管理规定的时间内回复顾客
A.可以进行场外交易
B.商场每日和每月5日前需收集各商户的销售数据和有效销售凭证
C.商户不得拒开、漏开或少开销售单据
D.商户可以将业务转移至购物中心外进行
A.负责先行赔付流程审核、统筹对因先行赔付等原因导致商场损失的商户起诉追偿
B.负责受理、解决投诉，高风险客诉定单回访等工作
C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷；确认商户的资质是否真实有效
D.客诉处理需执行先行赔付时，按照标准流程发起先行赔付申请
A.严禁商户店面人员到其它商户店面进行拉、堵客等行为
B.严禁冒认客户为亲戚朋友，而出现拉客等的假冒行为
C.商场活动及联盟活动，品牌之间可带客，也允许拉客、堵客
D.商户店面人员可对商场其它同类竞争品牌进行价格调研
E.带客过程中，严禁店面营业人员进入其它商户铺位，特别是同一竞争品类，商户老板同意的除外
