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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

上菜时,如遇比较烫的菜品()

A.提醒客人注意安全,并做保护的动作

B.直接放到客人桌上

C.大声对客人说让开

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提醒客人注意安全并做保护的动作

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第1题
有小朋友用餐,我们需要注意哪些事项()

A.注意上菜或者倒茶不能烫到小朋友

B.注意推荐不辣的菜品

C.注意给坐在BB椅上的小朋友送小礼物

D.随时关注并提醒家长注意小朋友安全

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第2题
下列关于上菜话术正确的有()

A.打扰一下,咱们点的菜品到了,荤菜给您先上桌

B.精品肥牛,涮煮60秒;新西兰羊肉卷,涮煮40秒;捞派虾滑,涮煮3分钟

C.上菜时要提醒客人,荤菜给您上桌了+报菜名+特色菜品、牛羊肉涮煮时间

D.菜品摆放整齐,方对方,圆对圆

E.祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼)

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第3题
菜品上桌前、核对客用单、确认无误后上菜()

A.核对菜名、数量、就餐人数

B.核对菜品、就餐人数、忌口

C.核对菜品、数量、忌口

D.核对就餐人数、数量、忌口

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第4题
上菜时必做项顺序1、上菜核单2、菜上齐时,告知顾 客菜已上齐并折单并将沙漏撤走归位 3、说菜:见SOP (牛、羊、莜) 4、分餐工器具:顾客 落座后上第一道菜前,主动提供一套: 公勺、公筷、公夹5、操作菜品:面筋, 烤羊排等(见说菜 SOP)()

A.1、4、3、5、2

B.4、1、3、5、2

C.1、3、4、5、2

D.1、4、5、3、2

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第5题
西餐厅比较正式的上菜顺序是()

A.开胃品、汤、副菜、主菜、甜品、咖啡或茶

B.开胃品、副菜、汤、主菜、甜品、咖啡或茶

C.开胃品、甜品、副菜、主菜、汤、咖啡或茶

D.开胃菜、主菜、汤、副菜、甜品、咖啡和茶

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第6题
遇到生意较忙,客人催菜较多的情况,应当()
A.对客人进行语言安抚并及时催菜,一定要按照先到先上的原则催菜和上菜,如有现加工或加工时间比较久的菜品一定要诚实的向顾客解释清楚原因B.充耳不闻C.不管不顾D.只顾一个劲的催菜,不对客人进行语言安抚和解释
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第7题
上菜时需报菜名,热菜需提醒顾客:“您好,您点的烤茄子已经烤好了,趁热吃()
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第8题
上菜时应注意哪些()

A.不要在老人小孩旁边上菜

B.菜品上转盘时,注意摆放和搭配

C.菜品达到服务间后,直接上桌

D.菜品上齐后,不需要告知客人菜品已上齐

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第9题
上较烫的食品时,服务员应立即时刻提醒客人并说“此菜较烫,小心慢用()
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第10题
怎么样可以预防为客户上错菜()

A.点单完毕重复客户的点单

B.出菜时再次确认菜品与桌号一致

C.上菜前先报菜名

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第11题
酒店餐饮员工在为客人提供食品服务时,需注意哪些内容()

A.食物提前装盘

B.随时监测蒸盘的温度

C.食物出锅后应尽快上桌

D.上菜过程中可给菜品盖上盖子

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