题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于小米米家智能锁售后维修工单处理机制正确的是()
A.客户申请更换新锁,派单后,技师携带新锁上门更换好,并将旧锁收回,填写好售后服务单上传系统
B.客户申请维修,派单后,技师在与客户确认好故障原因后,携带相应的配件上门维修,将旧配件收回,填写好售后服务单上传系统
C.上门检测发现门锁出现人为损坏,需要第一时间反馈到小螺钉总部并上传照片
D.更换维修留下的旧配件可以不带走,留在客户家
答案
ABC
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