如果结果不匹配，请 
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第4题
接听用户在线带看请求后，应该先礼貌的与顾客打招呼，可以切换左上角的户型图给顾客讲户型，然后再与顾客就房屋信息展开讲解。讲解过程中，可以滑动进入不同的房间，但是不能与顾客同时滑动，这样会产生冲突。（)
第6题
专家意见法的主要优点是（)。
A.预测过程迅速，成本较低
B.在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和
C.通过这种方法，也可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测
D.如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补
第9题
关于顾客销售退货，下列描述正确的是（)。
A.顾客选择退货应立即办理
B.顾客选择换货，如换不同商品，退回的商品要在POS机(WEBPOS)上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售
C.如换相同商品，且退回商品仍可继续销售，则不需进行POS机(WEBPOS)操作
D.如换相同商品，退回的商品仍要在POS机(WEBPOS)上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售
