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[判断题]

如果你的饭店有100间客房,现在已出售了99间,这时又来了一位客人需要住房,你应如实告诉客人说:“对不起,只剩一间房了”。()

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第1题
工作服的整洁既突出了客房服务员的精神面貌,也反映了饭店的管理水平和卫生状况。()
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第2题
听力原文:男:如果回来的时候没有地铁也没有公共汽车了,你就坐出租车回来吧。女:知道了,地铁来了,

听力原文:男:如果回来的时候没有地铁也没有公共汽车了,你就坐出租车回来吧。

女:知道了,地铁来了,我走了,你也快回去吧。

问:他们现在在哪儿?

(29)

A.地铁站

B.公共汽车站

C.家里

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第3题
在饭店业,客房清洁工和行李员、白班员工和夜班员工之间的工资存在差异,这体现了薪酬管理的()。

A.合法原则

B.效率原则

C.外部公平原则

D.内部公平原则

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第4题
你是一个大型IT公司的项目经理,“PX”软件由一家软件开发公司开发,并将合成到你的系统,最近你发现“PX”有错误,如不纠正就无法交付,“PX”公司不想让你的客户知道这个问题,因为这个问题要在项目完工很久才会出现,他们也可以在纠正或出售下一个版本的“PX”,“PX” 公司和你的公司都可以在从中获取 ,你如何克服这个冲突?()

A.会见客户,告诉他们如果向“PX”的工程师询问新的软件功能,这样客户就能发现问题了

B.忽略这个问题,因为项目完成你要离开

C.和“PX”公司经理讨论这个问题,劝服他不要使用这种方法

D.暂时不向客户透露,会见你的主管和“PX”经主要和销售小组探讨备选方案

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第5题
饭店客房常用的定价方法有千分之一法,客房面积定价法,()和收支平衡定价法。
饭店客房常用的定价方法有千分之一法,客房面积定价法,()和收支平衡定价法。

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第6题
有200个标准间客房的饭店应该配备的高级皮质服务指南夹为()。

A.100个

B.160个

C.200个

D.240个

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第7题
饭店的()有留言等待指示灯的功能。A.客房系统B.互联网C.程控交换机D.前台系统

饭店的()有留言等待指示灯的功能。

A.客房系统

B.互联网

C.程控交换机

D.前台系统

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第8题
松下兴之助经常责骂部下,有一次,一个部下后藤因小小错误惹怒了他,当后藤进入松下办公室时,只见松下拿起一只火钳死命往桌子上拍击,然后对后藤大发雷霆,后藤欲离去。如果你是松下,这时会如何做:()

A.对他说:等等,刚才因为我太生气,将火钳弄弯了,麻烦你费点力帮我弄直好吗?

B.对他说:对不起,刚才我太生气了,现在我们谈谈吧!

C.直截了当对他说:我很生气,因为你犯了一个错误,这个错误给公司带来了很大的损失!

D.让他走,看看他的反映,是否能够承受一定的压力

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第9题
听力原文:男:你说我该买车吗?女:可以呀,有了车不但上班方便,而且放假时还能开车出去郊游。男:但是

听力原文:男:你说我该买车吗?

女:可以呀,有了车不但上班方便,而且放假时还能开车出去郊游。

男:但是也没到非买不可的地步,我坐地铁上班也挺方便的。

女:你说得也有道理。现在交通不好,遇上堵车兴许还不如坐地铁呢。

男:是啊。另外,油价也一直在涨,保养、停车什么的开销都挺大的。

女:这么说你是不想买了?

男:我倒是这么想的,可我老婆非让我买不可。说她每天上下班倒车太麻烦了,如果搭我的车就能节省不少时间。

女:她说得也有道理,要不你们就商量商量吧。

40.问:男的平时怎么上班?

41.问:下列选项中,哪个是男的的观点?

42.问:最后女的有什么建议?

(40)

A.火车

B.地铁

C.开车

D.公共汽车

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第10题
某A公司2019年10月出口一票水龙头拼箱散货到土耳其,走的是客户指定货代MAERSK 船公司。报关放行后才发现重量严重出入,实际重量是2250KGS, 报关公司做成4510KGS, 现在货代说 货物已经进港了,如果删单重报会产生很高的费用,而客户说他那边是按照重量清关的,要求我们修改。如果你是A公司,该如何操作?
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第11题
假设一个供应商同意对一项建筑工作收费$12,000,付款期限为三年,而你有$12,000的现金,因此,你要求现在就付款给供应商。如果金钱对你价值10%,则你最多应付()多少款?选项格式选项格式

A.$8911

B.$9016

C.$9259

D.$8722

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