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第1题
GPON将业务带宽分配方式分为4种类型，优先级从高到低分别是()。
A.保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
B.保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽
C.固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽
D.固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
第9题
去年MBA入学考试的五门课程中，王海天和李素云只有数学成绩相同，其他科的成绩互有高低，但所有课程的分数都在60分以上。在录取时只能比较他们的总成绩了。下列哪项如果为真，能够使你判断出王海天的总成绩高于李素云？
A.王海天的最低分是数学，而李素云的最低分是英语。
B.王海天的最高分比李素云的最高分要高。
C.王海天的最低分比李素云的最低分高。
D.王海天的最低分比李素云的平均成绩高。
第11题
根据PZB（Parasuranman，Zeithaml，Berry)三位学者的研究，顾客对服务的期望，或顾客期望的服务，按期望水平的高低分，可分（)
A.理想的服务
B.适当的服务
C.满意的服务
D.顺心的服务
