A.5年
B.3年
C.10年
A.2
B.3
C.5
D.10
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
A.分量表单项条目分之和
B.分量表单项条目分之和乘以条目数
C.分量表单项条目分之和除以分量表条目数
D.加权后的分量表单项条目分之和除以条目数
A.问卷用词要适合被问者的文化程度
B. 根据问题的性质,答案一般可分采用两分制、四分制、五分制、七分制等形式分类并计分
C. 同一主题的问题放在一起
D. 敏感性问题穿插放在卷中的位置
A.临床试验
B.回顾性队列研究
C.横断面调查
D.病例对照研究
E.描述性研究