题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
系统导致购买黄金年卡错付金额366元处理方案（）
A.针对这部分用户短信告知明天会给他们退费
B.提供交易凭证记录二线
C.若用户进行咨询，且查询在此名单之中，辛苦告知用户耐心等待退款，然后建议用户重新购买即可
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.针对这部分用户短信告知明天会给他们退费
B.提供交易凭证记录二线
C.若用户进行咨询，且查询在此名单之中，辛苦告知用户耐心等待退款，然后建议用户重新购买即可
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A.钻石会员支持更多平台。黄金VIP会员仅支持手机/电脑/平板使用；钻石VIP会员可在手机/电脑/平板使用，还可在电视端（智能电视或盒子）使用
B.钻石VIP会员享受更多权益。钻石VIP会员相比黄金VIP会员拥有更多成长值、电影点播券
C.购买年卡赠送会员不同。在爱奇艺侧购买黄金VIP会员年卡赠送一年京东会员；在爱奇艺侧购买钻石VIP会员年卡赠送一年携程超级会员
A.1、客户实际签收之前申报
B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常
C.3、收件地址为邮政信箱
D.4、到付金额不符或有争议
E.5、危险品、违禁品、超标件，延误不处理
F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误
A.在接到委托单位的的通知后，要建立一个反方向的代收的登记编号。
B.需要重新手工建立客户信息并进行提交处理。
C.需要将原来代付错的账号或金额代收回。
D.系统自动调整，无需重新执行正确的批量代付业务。
A.全场玻尿酸买一送一（正价购买）
B.黄金热玛吉（全面部）:13800元、两人同行9800元
C.现代艺术线雕（全面部）:13800元、两人同行9800元
D.除皱针年卡（单部位/国产）:2000元;除皱针年卡（单部位/进口）:3800元
E.瘦脸针三次卡（国产）:4000元;瘦脸针三次卡（进口）:9800元）
A.远程授权申请书
B.核心系统及年年高系统打印的存款利息支付清单
C.客户身份证原件正反面
D.储蓄存单正面
E.金牛卡
A.用笔在票面上添加金额，再给驾驶员
B.重新按无卡处理，前一张作销票处理
C.重新按卡不可读操作，前一张作空票
D.按重打票键，前一张作空票处理
