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第2题
工程师给用户安装电热水器，因未观察用户安装环境，早晨挂机后机器电源线无法链接电源插头，安装管材报价后未出示收费标准，安装后未邀请客户一同验机，造成用户差评，以上情况8月服务质量月考核的差评金额为（）
A.550
B.700
C.600
D.650
第7题
寄修服务：足不出户，（）物流如何收费；专业、便捷、安全；维修进展短信提醒，全程透明
A.寄出免费，寄回需要收费
B.寄出需要收费，寄回免费
C.寄出和寄回都免费
D.寄出和寄回都需要收费
第10题
以下计算通行费涉及的政策，正确的是()。
以下计算通行费涉及的政策，正确的是（)。
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A、实施计重收费后，现行分类收费标准仍然保留，当计重收费设备发生故障不能按计重收费时，按车型分类收费
B、对四轮货车，按二轴货车计重收费
C、对载客类汽车，仍按车型分类标准收费
D、对免征车辆仍按国家和自治区有关规定执行，只有“绿色通道”车辆超限运输30%以上的，按超限运输车辆的标准收取通行费
E、对依法批准的超限运输车辆允许通行高速公路，但仍按超限运输车辆收费。
