题目内容
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[单选题]
客户价值区隔分层的方法是根据用户的关键行为来进行划分,最典型且常用的方法是RFM方法,其中,不属于RFM方法的是()。
A.交易方式
B.交易频次
C.距离最近一次交易
D.交易金额
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A.交易方式
B.交易频次
C.距离最近一次交易
D.交易金额
A.由多岗位管户、单兵较量向职业化、专业化、知识化的私行专属营销服务团队转变
B.由客户需求满足向客户需求引领、创造转变
C.由粗放经营向客户价值提升转变
D.由单一产品销售向综合金融服务提升转变
A.关键绩效指标法一般单独使用,很难与经济增加值法、平衡计分卡等方法结合使用
B.关键绩效指标法的应用对象可以是企业,也可以是企业所属的单位(部分)和员工
C.制定激励计划是关键绩效指标法与其他业绩评价方法的关键不同
D.岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的