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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

①明确营销主题②描绘客户画像③设计营销话术④梳理客户名单,以上四个步骤在“电话营销前准备”工作中正确的先后顺序是什么()

A.②④①③

B.②③④①

C.④②①③

D.①②④③

答案
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A、②④①③

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第1题
用户临柜、沙盘外呼主动营销等场景下,如何查看用户画像()。

A.一户一案:crm-输入用户号码-点击一户一案

B.沙盘工单:营销话术或客户画像

C.营业系统:crm-输入用户号码-客户视图/客户详情

D.小程序:山东电信福利社小程序-专区-可受理用户-用户详情

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第2题
高净值客户理财产品沟通以下哪一个是正确的()

A.群发微信发送产品营销

B.新老客户统一话术逐个打电话

C.高净值客户单独设计话术问候沟通

D.小客户全部放弃不再发送任何信息

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第3题
客户画像在营销中的应用包括()。

A.体验营销

B.实时营销

C.精准营销

D.个性化推荐

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第4题
客户详情中()功能有助于建立客户画像,有助于营销。

A.记事本标签

B.客户昵称

C.浏览信息

D.客户备注

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第5题
下列说法正确的是()。

A.网元画像用于客户挽留

B.用户画像可以用于精准营销

C.KPI异常检测用于智能巡检

D.故障预测用于DC硬盘健康预测

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第6题
《渠道赋能线上运营发展之路》课程中提到的渠道线上运营的管理工具有()

A.精准营销海报

B.福利卡

C.客户画像

D.WETOOL

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第7题
个人客户营销画像以静态标签和动态标签结合的形式全景展示了客户概貌,同时结合客户资产信息、产品服务、营销日历、营销轨迹、产品效果等内容,有助于客户经理全面且直观了解客户整体概况()此题为判断题(对,错)。
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第8题
大数据对银行业的价值()

A.市场渠道分析,运营和产品优化

B.完成客户画像,提高客户体验

C.精准营销,盈利能力提升

D.风险管控提升,实时欺诈交易分析

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第9题
在内容营销中,对于B2B的客户画像,我们抛开年龄、性别、地域、爱好、职业等细分项,可以简化为哪2个大的层面?()

A.购买决策参与者分类

B.企业购买类型

C.客户所在城市

D.客户所在行业

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第10题
直播营销话术设计的原则不包括()。

A.专业性

B.真诚性

C.趣味性

D.方便性

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第11题
推进装、移、修工单驱动满卡满融随单营销是社区智慧运营的重点场景之一,请结合细分入户场景,建设多维度客户画像体系,精准匹配营销策略,精确灵活触达一线等方面,对如何通过工单驱动满卡满融随单营销,赋能社区营销效能提升进行场景分析?
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