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答案
C
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更多“某天早上，接到一位顾客说计划有变，货不要了（自己仓库发出），…”相关的问题
A.安抚顾客，表示商品已经发出不能退回
B.告知顾客耐心等待，等收到商品以后申请售后7天无理由退货，但是运费要自理
C.直接后台给顾客申请取消订单
D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截，若拦截不成功您到时候需要拒收退回
B、已发货的订单，申请退款之后，京东仓库发出的系统会自动尝试拦截
C、已发货的订单，申请退款之后，我们仓库发出的订单，订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截，可以发售后驳回。如果有备注，就是售后发群尝试拦截了，这 个包裹可能无法继续配送
D、已经发出的订单，客户反馈不要了，我们第一步应该去帮客户反馈拦截
A.顾客丢的东西落在了台位，员工没有进行上交
B.门迎的电话铃声响起了5声，服务员路过没有及时
C.某某顾客想吃虾片，料台没有现成的，但是厨房有，顾客想吃，服务员说没有
D.顾客和服务员要了3次餐具，服务员说我已经喊了。顾客再次催你能不能帮我拿一下，员工回答顾客我不是给你叫了吗
A.告知顾客订单已经发出去了，不能退
B.引导顾客申请退款，原因选择：未按约定时间发货
C.引导顾客申请退款，原因选择：物流一直未送达
D.告知顾客可能拦截不成功，注意拒收，有退回记录就会退款
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单，重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
