我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.宾客表扬
B.员工素质
C.清洁卫生程度
D.豪华程度
A.旅游市场
B.旅游开发
C.旅游产品
D.旅游项目
A.经济越发展,会计越重要
B.会计按其报告对象不同,分为财务会计与管理会计
C.会计就是记账、算账和报账
D.会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作
下面不属于现代饭店的涵义的是()。
A.现代饭店具有能提供特色佳肴的各类餐厅
B.现代饭店是一座设施完善的且经政府批准的经营性企业
C.现代饭店拥有一定数量的客房,且有相应的服务配套设施
D.现代饭店应有豪华的装修装饰
A.基本分析流派认为市场永远是对的
B.技术分析流派只使用市场内的数据
C.心理分析流派认为市场有时是埘的,有时是错的
D.学术分析流派所作的判断只具有肯定意义
E.所有的分析流派都是以获得超过市场平均的收益率为投资目的,即“战胜市场”
饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有()的特点。
A.不可贮存
B.可贮存
C.脆弱性
D.复杂性