A.极端项目管理方法,因为项目目标不明确
B.敏捷项目管理方法,因为其快速且具有重复性
C.传统项目管理方法,因为其简单且直观
D.精益六西格玛管理法,因为其适合项目的约束和限制
一位年轻的女财税专家有良好的学历背景,在公司里的表现也一直很出色,但是每当她为客户提供咨询服务时,客户却总是很难接受她的建议,她的业务发展空间便受到很大限制。原来,这位财税专家在着装方面有明显的缺憾:她身高147厘米、体重43公斤,且喜爱着童装,这使得她的外表与所从事的工作相距甚远,经专家建议,她改变了穿着方式,深色的套装搭配对比色的丝巾和一副重黑边的眼镜,使客户对的态度有了较大的转变,她也很快成为了公司的董事之一。
请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.七日
B.七个工作日
C.十五日
D.十五个工作日
B、刘女士有两个投资计划:第一个投资计划的目标是为儿子两年后到英国念硕士积累教育金;第二个投资计划的目标是为全家两年后到埃及旅行积累旅游经费。在财富水平有限的前提下,相较而言,刘女士对第二个投资计划更愿意承受风险
C、李先生的父亲被诊断为肝癌晚期,李先生的主观风险容忍态度一定会降低
D、张女士对安全感的要求比较高,买了很多份人寿保险,因此张女士在投资方面应该很保守
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,()最为妥当。
A.从宾客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
B.根据宾客的具体要求,应变地给予解释,缓解紧张的气氛
C.根据“来者都是客”的原则,无条件地迁就宾客
D.因宾客提出的是无理的要求,所以不需要顾及宾客的面子,应态度明确地回绝宾客
A.因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他
B.与宾客认真理论,穷追不放
C.坚持要宾客对无理的要求道歉
D.耐心加以解释,婉转地转移话题
A.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚”
B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围”
C.“本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了”
D.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复”。
A.直接拒绝客户的要求
B.委婉拒绝顾客:快递无法控制,且易丢失,建议让家人或者朋友代收
C.直接联系快递公司,告知包裹到达派件网点后先暂放
D.以上都正确