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[判断题]

叫班员当班时间突发疾病无法继续工作时应采取的措施:立即向公寓主任或值班干部汇报;公寓主任或值班干部安排从事过叫班工作的人员暂时替岗,公寓主任或值班干部跟班作业,确保叫班工作不中断。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
叫班员叫班标准用语:“**号房间、***师傅、您值乘**次车,**时间开,现在叫班,请回答”。乘务员听到应回答:“奥”。()
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第2题
随车机械师突发疾病无法继续值乘时,随车机械师或发现人员立即通知动车组司机及列车长,司机立即向列车调度员报告并在前方站停车。()
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第3题
采煤机进行班检时,应当由当班司机负责进行,检查时间不少于()min。A.10B.20C.30D.45

采煤机进行班检时,应当由当班司机负责进行,检查时间不少于()min。

A.10

B.20

C.30

D.45

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第4题
教职工安全守则的主要内容有:()。

A.工作时要坚守岗位、认真细致,不聊天、不玩手机、不干私活,态度和蔼,动作轻柔,严禁对儿童言行粗鲁、体罚或变相体罚

B.各种物品应放于固定、安全的位置,卫生消毒剂放在儿童拿不到的地方开水、热饭菜不准进班

C.交接班时要点清儿童人数,交代当班安全情况,在班上发生的任何异常情况,无论大小都必须如实交班

D.不携带私人用品进班,特别是有尖锐棱角、金属物品,不佩戴长耳环,不留长指甲,不化浓妆

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第5题
燃气行业若遇突发大面积停气时,客服中心需要()。

A.调控备班人员

B.无需增加人员

C.加快平均处理时间

D.增加平均应答速度

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第6题
叫班员应根据季节、气温变化进行换装,做到换装统一,原则上10月1日换冬装。()
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第7题
叫班员应根据季节、气温变化进行换装,做到换装统一,原则上11月1日换冬装。()
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第8题
楼层服务岗位主要负责乘务员房间卧具更换、整理配合叫班员做好乘务员接待服务()
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第9题
下面关于“验单的缮发时限”说法不正确的是()。A.在当天当班发现问题需要发验的,一定要在当班或规定

下面关于“验单的缮发时限”说法不正确的是()。

A.在当天当班发现问题需要发验的,一定要在当班或规定的时限内发出

B.一级干线火车邮路遇装车邮件路单与实物不符时,始发站交发邮件3小时内,押运班进行复点并缮发纸制验单

C.从干线汽车到达时间开始,最长不超过5个小时

D.一级干线火车邮路遇装车邮件路单与实物不符时,沿途局交发邮件2小时内,押运班进行复点并缮发纸制验单

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第10题
装维员在上门准备过程中应做什么?()

A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满

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第11题
员工要求离职未获批准的,或未通知办理离职手续前,应继续工作,对不上班者,按()处理。

A.辞退

B.旷工

C.请假

D.轮休

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