服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。
A.行动迅速、语言简练
B.耐心细致、温文尔雅
C.主要热情、细心观察
D.举止端庄、不厌其烦
顾客通常不在商业街的第一家店买东西是因为:
A.他们会感到后悔
B.商店位置越好东西越贵
C.他们觉得可能会遇到更合适的
D.这样的商店卖的东西质量不好
顺康健身器材销售公司聘请调查机构研究其消费者的使用习惯,调研报告中 指出,大多数顾客不会经常使用他们所购买的运动器材。例如,被调查人群中,17%的人购买了慢跑鞋,但是,购买慢跑鞋的人群中,17%的人一周慢跑一次及以上,45%的人一年慢跑一次及以上。以下哪一项,如果是正确的,将最能削弱此结论?()
A.使用运动器材的消费者在最初的6个月容易受伤
B.在此次调查中,消费者夸大了自己运动的频率
C.许多消费者购买慢跑鞋是为了参加慢跑以外的活动
D.经常慢跑的消费者也会购买一双田径鞋,方便在其他运动中使用
E.每周慢跑多于一次的消费者通常也是其他运动项目的积极参与者
A.经常光顾他们的顾客
B.帮助他们招聘的猎头公司
C.在这些企业里工作的员工
D.给他们供货的供应商
A.自己对工作目标和完成方法的理解
B.自己的疑惑或问题
C.自己对如何实现目标的想法
D.自己在工作中可能遇到的困难及需要得到的的帮助、资源支持等
A.当政府官员以雇主的身份去进行工作分析时,他们所遇到的问题与企业内部的工作分差异巨大
B.国有企业比其他企事业单位内部的工作分析问卷包含着更多的细节,记载着更为详细的资料
C.在制定适合国家范围内需要的工作分析的过程中,经常遇到的问题是如何决定最小样本
D.在运用工作分析去解决实际问题时,政府官员组织实施的范围则比较广,分析结果也比较可靠,会有更大的实践性
下列观点中,错误的是()。
A. 会计法律只能对会计人员不得违法作出规定,不宜对他们如何勤勉敬业、提高技
能、强化服务等提出具体要求
B. 会计法律制度不仅要求调整会计人员的外在行为,还要求调整会计人员内在的精神世界
C. 会计工作经常会遇到守法与违法违规的矛盾,经常遇到处于法律法规边缘的会计事项,增强法制观念,预防和抵制各种腐朽思想的侵蚀,是会计人员终身都必须修好的功课
D. 一般情况下,凡是会计法律制度不允许的行为,都是会计职业道德要谴责的行为;而会计法律制度所规定的行为,又都是会计职业道德所倡导的行为
A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为