题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在维修产品出现玻璃碎，应该提供哪些照片，以及那些拍照要求（）
A.整体正面破裂的照片
B.整机编码照片1张
C.局部照片（体现碎裂起始位置
D.灶具面板背部生产厂家标贴
E.玻璃飞溅的全景照片
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.整体正面破裂的照片
B.整机编码照片1张
C.局部照片（体现碎裂起始位置
D.灶具面板背部生产厂家标贴
E.玻璃飞溅的全景照片
答案
ABCD
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交易平台介入后，以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率？
A商品质量问题退货，卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明，但没有品牌方给供应商的授权证明
B买家申请7天无理由退货，商品寄回后，卖家签收反馈货物影响商品完好，举证期内(举证要求：实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C买家反馈未收到，卖家在举证期内(举证要求：签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图，截图显示货物在买家地址被签收
D买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况，提供商品照片申请换货。卖家拒绝，并表示商品已穿着使用，只能维修
A.对于B38发动机涡轮损坏时，可能是因为过温出现座圈脱落的故障
B.需要我们给出该高温的现象解释
C.需要分辨清楚是因为客户原因还是产品质量问题
D.并且同时说明做了哪些维修，换了什么零件
E.不需要提交涡轮清晰的标签照片
A.请用户提供产品包装箱、快递面单、产品变形位置、和整体包装箱照片的照片
B.建议用户在订单详情处申请售后——退款退货
C.先跟用户解释员工积分选购的产品不支持退货的，建议用户选择换货
D.在订单系统备注好用户的问题并登记表格反馈
E.建议用户在订单详情出申请售后——换货
A.告知顾客无法申请退换货
B.告知公司京东运营处理
C.告知顾客找京东客服处理
D.告知顾客申请售后，同意售后服务单，并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货
A.论坛内容，讲解产品卖点更专业
B.备件价格，帮助顾客了解损坏维修的成本，从而理解碎屏服务宝的价值
C.寄修服务，让顾客自己寄去门店加碎屏服务宝
D.附近的服务中心，不用在门店浪费时间，让他自己去
A.办公用品在使用过程中出现故障由行政部负责相关维修事宜
B.办公用品的保管原则为谁领取，谁保管，谁使用，谁保管
C.办公手机使用过程中因个人使用不当发生损坏（如碎屏等），需自行维修，凭发票到公司报销
D.办公手机在使用过程中发生丢失，第一次由公司承担，第二次由自己承担
