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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在小组工作中,工作员要行当适当挑战组员内心,即工作者为了助人,有时要对组员的言行不一,表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战,提示其内心的矛盾和冲突,工作员这样是在运用()。

A.沟通和互动技巧

B.控制小组进程技巧

C.小组会议技巧

D.提升小组成员的社会责任感技巧

E.策划小组活动技巧

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第1题
小组中期,小组工作员介入的层面大致包括三个部分:()和小组成员与组员之间交往层面和()。

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第2题
大促期间,小组内一位新客服成交了一个大单,作为组长,你应该做什么?()

A.看到数据很欣慰,怕他骄傲,其他人失落,我还是什么都不要做了

B.立即走到他的工位,大声表扬

C.请全体组员一起鼓掌,并鼓励大家一起努力

D.按照大促激励规定,更新看板,兑现激励

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第3题
发展性模式中工作员的工作领域主要有小组目标的实现、()和()。

A.人际关系

B.治疗过程

C.个人的自我实现

D.领导方式

E.社会行动

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第4题
在小组的结束期,工作者的主要任务有()。

A.认识小组组员以离别情绪为主的心里行为特点

B.要以帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

C.做好结束期的工作和小组评估

D.促进小组成员的互动

E.担当好小组领导和引导的角色

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第5题
在小组工作的结案阶段,社会工作者小风发现,有些组员开始表现出不安。要求延长服务时间,有些组员则表现出心不在焉,对小组的投入明显降低,小风的下列做法中,正确的有()。

A.对组员的不安不予回应该

B.指出组员心不在焉的表现

C.告知组员服务即将结束

D.让组员公开表达自己的感受

E.关注不同类型组员的需要

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第6题
一个被授权成立的工作团队和它的管理者正在考虑购买一个新的计算机系统。由于使用新系统既有利也有弊,该管理人员专门召开了一次会议,听取组员的意见。会后,他决定购买新系统。作为一名被授权者的工作团队的管理者,他在什么地方做的不太恰当?

A.他应在会前就这个问题先单独征求每个组员的意见,因为在小组会上,有些组员可能没有反映其真实意见。

B.他应在会前向组员说明该系统的优点和缺点,否则,组员难以提出有效的意见。

C.他应采用规范的组织决策技术,如德尔菲法(Delphi)。

D.他应让小组决定是否购买,并接受小组的最后决定。

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第7题
一个被授权成立的工作团队和它的管理者正在考虑购买一个新的计算机系统由于使用新系统既有利也弊,该管理人员专门召开了一次会议,听取组员的意见会后,他决定购买新系统作为一名被授权的工作团队的管理者,他在什么地方做得不太恰当?

A.他应在当前就这个问题先单独征求每个组员的意见,因为在小组会上,有些组员可能没有反映其真实意见

B.他应让小组决定是否购买,并接受小组的最后决定

C.他应采用规范的组织决策技术,例如德尔菲法(Delphi)

D.他应在会前向组员说明该系统的优点和缺点,否则,组员难以提出有效的意见

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第8题
在船舶日常工作中,下列做法不正确的是_____。A.把渍油的纱头存放在无盖的金属容器内B.及时清除成

在船舶日常工作中,下列做法不正确的是_____。

A.把渍油的纱头存放在无盖的金属容器内

B.及时清除成堆的包装材料

C.把垫舱物料存放在适当地方

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第9题
当QC小组成员工作中发生严重分歧时,应优先考虑()。

A.鼓励为了小组的和谐忽略分歧

B.通过沟通,消除分歧达成一致

C.小组内投票决定

D.寻求小组外部力量解决

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第10题
招募组员时不需要评估小组成员。()
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第11题
为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束,社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中,属于小组效果评估指标的是()。

A.组员的出席情况

B.组员的过往经历

C.组员的改变程度

D.组员特征与能力

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