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[判断题]

客户经理在CCRM系统首页个人管户情况版块可以看到客户大额变动信息。>>答案:错误()

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第1题
在个人优质客户管理系统(PCRM)中,对于(),管户客户经理可以查看到该客户在我行所有网点的金融账户汇总情况。

A.留置客户

B.已签约的贵宾客户(会员客户)

C.未签约的目标客户

D.潜力客户

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第2题
个人质押贷款办妥审批手续后,管户客户经理在CMS系统中录入信贷资料并打印借据,按规定由借贷双方签名盖章后交由会计部门放款,贷款划入()的账户内。

A.借款人

B.出质人

C.借款人或出质人

D.以上都不对

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第3题
个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括:(1)有客户经理维护的客户,通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理;(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上),通过PBMS提醒至网点负责人()此题为判断题(对,错)。
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第4题
在效益资金中,分户管户系统影响个人积分的项目有()

A.管户客户星级提升

B.微信好友加办

C.资产提升

D.客户维护数量

E.新增客户数量

F.每日代办办理情况

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第5题
下列哪种情况符合其他经营单位可介入营销或申请调整管户权()

A.属于经营单位新增的资产业务客户并已上报分行的授信项目,自上报授信项目之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

B.属于经营单位新增的资产业务客户并已取得总、分行批复的授信项目,自批复之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

C.属于经营单位新增的资产业务客户并已在CRM系统内录入客户基本资料的,自基础资料建立之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

D.对意向客户在CRM系统录入已超过3个月以上,仍未在我行开立对公账户的客户,且客户经理已取得《合作意向书》

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第6题
个人寿险保单质押贷款出现下列哪些情况时,管户客户经理应及时向保险人发送书面《人寿保险单质押处理通知书》,对质押保险单进行退保变现处理()。
个人寿险保单质押贷款出现下列哪些情况时,管户客户经理应及时向保险人发送书面《人寿保险单质押处理通知书》,对质押保险单进行退保变现处理()。

A.借款人同时为投保人的,提出对质押保险单进行退保变现归还贷款本息申请的。

B.借款人未按《保险单质押借款合同》约定的还款计划归还贷款本息的。

C.质押保险单现金价值降低至贷款本金100%的。

D.借款人或出质人提供虚假资料或隐瞒重要事实,已经或可能对贷款行权利造成侵害的。

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第7题
如分行在开户费用自动扣收后减免客户开户费用,可由管户客户经理通过“营销管理与服务-开户服务-对公开户费用减免”路径办理。操作完成后,系统将根据客户经理维护的减免金额退还已收取的开户费用()
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第8题

A市烟草专卖局管员小钱近期收集到以下市场资料:先行登记保存通知书、举报投诉记录、持证户完美便利店停业的情况记录、停业整顿通知书、订货总量异常通知单、客户经理违规推销卷烟记录、送货员送货异常反馈单、超过1000员/条销售卷烟的情况记录等。另外,小钱还对A市局稽查支队一中队和二中队在2019年一季度查处的案件数量、涉案卷烟数量、案件性质进行了比对,得出了二中队在打击无证运输方面成绩较为突出。指出材料中小钱具体使用了哪种专卖管理信息分析的方法?还有哪些专卖管理信息分析的方法?专卖管理信息分析的基本要求是什么?

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第9题

A市烟草专卖局管员小钱近期收集到以下市场资料:先行登记保存通知书、举报投诉记录、持证户完美便利店停业的情况记录、停业整顿通知书、订货总量异常通知单、客户经理违规推销卷烟记录、送货员送货异常反馈单、超过1000员/条销售卷烟的情况记录等。另外,小钱还对A市局稽查支队一中队和二中队在2019年一季度查处的案件数量、涉案卷烟数量、案件性质进行了比对,得出了二中队在打击无证运输方面成绩较为突出。按照市场资料的性质,对小钱收集到的市场资料进行分类。除材料中提到的类别,还缺少哪一类市场资料?

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第10题
将客户添加进免打扰名单后,相应管户客户经理在360视图中,该客户电话号码后四位隐藏,不能对该客户进行发短信和拜访操作。()
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第11题
个人客户:客户持有效身份证件原件办理,需审核客户身份证件真实有效性;如为第三方客户办理,或法院执行收回第三方代为偿还,则需联系贷款管户客户经理核实第三方还款人身份信息,审核身份证件。 单位客户:单位法定代表人或结算专人持有效身份证件原件办理;非法定代表人或结算专人办理的还需要提供授权委托书及双方有效身份证件。()此题为判断题(对,错)。
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