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第1题
要在激烈的市场竞争中脱颖而出，中国移动必须进行营销创新，一切以（)需求为中心，营销策略的制定应该以满足客户需求为前提，寻找适合市场需求的渠道管理模式
A.客户
B.市场
C.家庭
D.产品
第8题
营销人员在推介销售产品过程中，应全面详尽的介绍本次推介销售所涉及产品的特性及风险特征，不得有任何（）、（）、（）、（）、隐瞒重要事项等使客户对产品特性和风险情况产生误解的情形
A.虚假陈述
B.夸大收益
C.承诺收益
D.承担损失
第10题
中高级客户经理在金融服务配置过程中，既要从配置中节约客户成本和服务费用，也要学会用战略的眼光审慎看待客户作用，处理好（ )，为客户贴身设计全方位、个性化的金融服务方案。
A.银企合作关系和产品合理定价
B.眼前利益和长远发展的关系
C.单一业务发展与综合业务发展的关系
D.产品营销和客户营销的关系
第11题
输血是抢救失血过多患者的有效措施之一，下列关于输血的描述不正确的是（）
A.健康的成年人如果一次献血200-300毫升，会影响身体健康
B.输血应该以输同型血为原则
C.输血前必须做交叉配血实验
D.受血者接受血型不合的的血液，会导致红细胞凝结成团，阻碍血液循环
