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[判断题]

使用平板提交结果的LLI在外访中与客户达成减免协议,需在钉钉审批功能中提交减免申请,并在MUCH中提交两次外访结果()

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第1题
关于MUCH【提交访问结果】界面的操作,下列说法错误的是()

A.LLI到达外访地点后,须点击【GPS定位】提交当前位置签到

B.若LLI无需更新【电话号码所属人】和【电话号码】时,均填写无即可

C.LLI可在【所有访问】中合同的【提交访问结果】页面可查看客户的申请表和照片

D.若LLI到达客户现居地发现房屋已拆迁,则访问

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第2题
以下哪项不属于在员工行为守则中要求的“LLI应该做”的()

A.立刻向上级汇报非常规的案件,并给客户及其直系亲属或第三方提供最好的服务以及解决方案以维护公司声誉,提升内部流程

B.应使用所有可能的方式主动联系客户,当使用催收信函时必须装入公司标准信封

C.主动地去发现个人、团体或现金诈骗阴谋,并保留相关证据进行证明或提供线索

D.按系统中提供的地址进行催收(包括电话催收和外访催收)

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第3题
若LLI要进行无效外访申诉,唯一用作申诉的材料是在拜访时使用VRD拍摄的视频()
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第4题
关于拍档营销客户说法正确的是

A.不属于拍档所属中供区域,但是与拍档有其他方面合作的一达通存量客户,拍档可以直接做营销无需向客户经理提交信息做跨区报备

B.拍档在引入自己开发的新用户时可以私下直接给自己的阿里巴巴客户经理;

C.拍档使用红包、回扣等现金方式进行市场营销、使用优惠券针对性向少数客户进行营销属于自己企业行为,我司无需干涉

D.未经阿里巴巴或一达通授权,拍档不得擅自以阿里巴巴或一达通名义从事各类活动

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第5题
在FrontPage2003中,关于表单页面下列说法错误的是()。

A.表单是Web服务器与客户交互的手段,表单的作用就是收集用户的输入信息

B.用户结束表单操作后,单击“提交”按钮,可以将表单结果保存为文件,但不可以将表单结果发送至电子邮件

C.表单中至少要有一个供用户输入信息的域

D.在FrontPage2003中,可以插入文本框、复选框、按钮等表单域

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第6题
柜员办理网银个人客户注册应审核()。

A.客户申请表信息填写的完整性

B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符

C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列,检索后打印检索结果随传票装订保存

D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务

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第7题
下列行为中,不属于“LLI应该做”的是()

A.工作时携带工作牌和身份证,注意催收言谈仪表仪容,保持专业素养,维护公司形象

B.主动配合任何内部调查并且提供所有相关的证据

C.上门催收时间应不早于上午7:00且不晚于下午8:00

D.催收人员在催收过程中应该尽可能收集客户信息,包括客户状况、逾期原因等,以决定进一步催收流程

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第8题
若外访案件为特赦外访案件,在达成还款协议时,需提交两次外访结果(【达成减免协议】,【承诺还款(非银行代扣)】 )()
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第9题
LLI小李在向客户催收其名下2019年10月办理的本金为2000元的某消费贷合同时,告知客户已产生370元的违约金,若继续逾期,将影响客户的征信记录。这种做法()
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第10题
以下处理方式正确的是()

A.规则组提示存在贷款展期贷款1,标红reject,业务可直接否决,否决原因选择1119准入条件——不符合其他准入,征信结论备注YQZQTS,否决不接受重报

B.业务提交时,风险探测提示性检查:外部渠道单位准入结果为否决,可按规则提示否决

C.正确规范使用否决原因1119准入条件——不符合其他准入要求,对于电征异常的业务需按政策要求进一步排查,而不是直接使用此原因否决,避免滥用此否决原因

D.先签后审业务,对于审核岗在审核意见中备注的用途变更内容,审核岗需按SOP中相关要求处理,而不是直接否决

E.业务提交时,风险探测提示该客户暂未购买履约险,请重新选择,需要逐笔反馈

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第11题
将路由器使用有线直连光猫,进行网速测速,达签约带宽80%以上即可,并向客户展示线路测试结果。()
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